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根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。

A抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错

B因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错

C抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理

D自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错


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考题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响?

考题 根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,对电能计量错接线风险的防范措施以下表述正确的是()。A、计量装接工作必须两人以上进行,并相互检查B、把验收项目作为现场装接作业指导书的重要内容C、条件允许的情况下,装接完毕应立即通电检查D、加强对现场装接人员的培训力度

考题 根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

考题 根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定,以下哪些原因会引起电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险()。A、国内外经济形势变化B、抄核收管理不规范C、电价政策执行错误D、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,抄表数据获取可以由()方式抄录表示数。A、远程抄表B、手持抄表器C、抄表单D、抄表卡

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,手持抄表器抄表,抄表员现场抄表需要核对的资料信息有()。A、用电类别B、抄表方式C、用电地址D、电能表编号

考题 《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2011版)中,因抄表(),()等原因,引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险。A、数据差错B、漏户C、欠费D、核算

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的法律风险是指什么?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险是指什么?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险分为哪几类?

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考题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中要求对“信息披露不透明”风险点应采用哪些防范措施?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、E-营销自动化系统安全风险

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的重要客户安全风险是指什么?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成哪几类?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、营销自动化系统安全风险

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为()A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险

考题 抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作,造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在()过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。A、延伸B、免费C、有偿D、主动

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的抄表风险是指什么?

考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险分为()。A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险

考题 根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定,以下归类为营销安全风险的有()。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险

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考题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“停限电公告不及时”会带来怎样的风险影响?

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考题 稽查过程中发现某新装高压客户,2009年11月1日归档,抄表例日1日,3月开始抄表计费发起非政策性电量退补流程(补收变压器损耗),折合金额达3452元,试问此行为违反了(),造成了()。A、《电费抄核收工作规程》;轻微差错B、《电力营销工作规程》;一般差错C、《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》;轻微差错D、《营销服务违章处罚实施规定(修订)》;轻微差错

考题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中未实行“一口对外”,会带来的风险影响是什么?