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电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。
参考答案
参考解析
略
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考题
电路域性能指标中,网络指标应符合:网络接通率:大于等于95%;平均呼叫建立时间:小于等于8s;IMSI附着成功率:大于等于95%;电路域寻呼成功率:大于等于90%;电路域鉴权成功率:大于等于95%;HLR查询成功率:大于等于95%;SMS被叫取路由成功率:大于等于95%;智能网业务任意时刻查询成功率:大于等于95%;CS业务掉话率:小于等于2%。
考题
中国移动用户激活呼叫等待功能后,当第三方打入电话,系统向第三方和激活呼叫等待方分别送()。A、振铃音和振铃音B、嘟、嘟提示音和嘟、嘟提示音C、振铃音和嘟、嘟提示音D、嘟、嘟提示音和振铃音
考题
单选题使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。A
UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B
UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C
UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D
以上都不正确
考题
问答题电话机呼入不振铃,呼叫正常可能是什么原因造成的?
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