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客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。

A3次

B4次

C10秒

D12秒

参考答案

参考解析
略
更多 “客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。A3次B4次C10秒D12秒” 相关考题
考题 通信值班电话要求()声响铃内必须接听。 A.3B.4C.5D.6
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考题 在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（　　）。A.电话铃响三声内接起 B.主动报出公司名称 C.尽量用生活语言 D.等待客户挂电话后再挂电话
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考题 在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（　　）。A、电话铃响三声内接起 B、主动报出公司名称 C、尽量用生活语言 D、等待客户挂电话后再挂电话
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考题 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A3B4C5D6
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考题 电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
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考题 电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
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考题 电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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考题 系统报完工号后，需在（）内接起电话。
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考题 当电话接通后，话务人员应在响铃几声后接起电话（）A、1B、3C、2D、4
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考题 电话响铃三声或者彩铃几秒内接听客户电话（）A、3sB、5sC、8sD、10s
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考题 接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
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考题 以下电话行为规范中，（）行为是错误的。A、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜B、吵杂环境可以使用免提C、给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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考题 客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。A、3次B、4次C、10秒D、12秒
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考题 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A、3B、4C、5D、6
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考题 按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 当客户呼入时，以下哪项不是电话接听时必须要做的？（）A、电话响铃3次或8秒内接听电话B、主动报出自己的姓名与店名C、主动询问客户的需求D、主动介绍自店相关优势
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考题 在固定电话上设置闹钟服务，如需预定早上七点零五分响铃，按：（）。
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考题 服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。A、5B、4C、3D、2
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考题 通信值班电话要求（）声响铃内必须接听。A、3B、4C、5D、6
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考题 下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。A、电话礼仪中要求电话响后立即接起B、将名片递给对方时最好双手，至少是左手C、握手时间应控制在5秒钟之内D、电梯内忌大声说话E、忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通
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考题 以下是某酒店制定的服务标准，其中（）是不符合SMART原则的。A、订餐热线响起，响铃两声内要接起来B、对客户要友好C、客户进门后，要面带微笑向客户问好：“您好!欢迎光临”D、客户购外带餐，必须在10秒内准备妥当E、客户进门后，请客户摘下帽子、大衣等
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考题 电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
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考题 单选题通信值班电话要求（）声响铃内必须接听。A 3B 4C 5D 6
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考题 多选题以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）A电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜B吵杂环境可以使用免提C给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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考题 单选题电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是（）声，超过该次数就需要向客户致歉。A 1B 2C 3D 4
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考题 填空题电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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