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多选题
以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()
A

电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜

B

吵杂环境可以使用免提

C

给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿

D

客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机


参考答案

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