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简述用电报装及业务变更稽查业务内容?

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考题 下列业务项中,属业务变更类的是()。A减容B增容C用电报装D故障报修E销户F移表

考题 服务质量分析从()等方面进行分析。A用电报装B业务变更C交费D咨询

考题 简述如何对业务变更流程进行稽查?

考题 用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的()工作单对新装、增容用电客户开展的()。

考题 低压(非居民)用电报装业务包括哪些内容?

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 供电所的业扩报装及变更用电业务,需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规。

考题 电力营销的基本内容可分为()A、业务扩充和变更用电业务B、营业电费管理和电价管理C、电能计量管理和供用电合同管理D、用电检查与营销稽查

考题 电力营销的基本业务可分为:()A、业务扩充B、变更用电业务C、营业电费管理D、电价管理E、电能计量管理F、供用电合同管理G、用电检查与营销稽查

考题 电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、()A、用电业务变更B、电能计量管理C、供用电合同管理D、用电检查与营业稽查

考题 报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。

考题 高压用电报装业务包括哪些内容?

考题 农村电力客户服务用电报装业务内容是什么?

考题 简述供用电合同管理稽查的业务内容?

考题 怎样受理高压用电报装业务?

考题 用电报装及业务变更稽查中发现问题如何处理?

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户为10kV单电源用户,提交用电方案3周后,供电公司仍然没有就供电方案给其答复,派发()业务。A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、供电业务—业扩报装—环节处理问题C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请增容业务,已递交申请两个月之久,至今无人与其联系,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

考题 营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理

考题 简述如何对用电报装流程进行稽查?

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、建议—营业业务—业扩报装C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更

考题 在营销稽查监控系统中【工作质量】-【新装增容与变更用电】-【业务异常管理】中“业务异常情况统计”包含哪些内容()。A、统计分析业务异常流程回退、中止情况B、临时用电是否超过约定期限C、稽查周期内同一计量点换表2次及以上客户的换表原因D、稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因E、掌握工单时限和质量,临时用电情况和客户异常换表情况

考题 营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。A、新装、增容及变更用电管理工作B、电费管理C、供用电合同管理D、营业稽查管理及供电优质服务

考题 省供电服务中心负责95598电话及网络服务、营销自动化系统业务应用及稽查监控业务分析与挖掘、有序用电相关业务支撑、()业扩报装以及110(66)千伏供电方案审查等省级集中业务执行。A、35千伏及以上B、110千伏及以上C、220千伏及以上

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可,导致其迟迟没有新装送电,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、建议—营业业务—业扩报装C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更

考题 多选题电力营销的基本业务可分为:()A业务扩充B变更用电业务C营业电费管理D电价管理E电能计量管理F供用电合同管理G用电检查与营销稽查