网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

管理客户信息,建立现代化的客户信息库是非常必要地。()


参考答案和解析
×
更多 “管理客户信息,建立现代化的客户信息库是非常必要地。()” 相关考题
考题 保险公司须做好信息安全的管理,正确的是()A.建立管理制度和规范,依法使用和管理客户信息。B.建立客户信息档案,由专人负责管理。客户信息可通过任意途径获得。C.定期复核客户信息资料、及时纠错、更新。D.建立和实行客户信息查阅授权与审批制度,不应擅自泄露客户信息资料。

考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

考题 ()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。 A.宣传性公关B.构建客户信息库C.客户分级D.客户识别

考题 CRM的基本出发点就是:整合()等所有接触点的客户信息,建立高度集成的同步客户信息库,从而在企业整体层面上实现客户信息实时共享。 A.生产B. 销售C. 营销D. 客户服务

考题 客户风险管理机制的内容包括( )。A.建立专业化的信息与风险研究机构 B.建立起完备系统的客户管理信息档案 C.收集和整理客户系统信息 D.及时把握客户需求的变化 E.建立客户风险管理负责制度

考题 客户风险管理机制应主要包括( )。A.收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案 B.及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等 C.建立客户风险管理负责制度 D.建立专业化的信息与风险研究机构 E.吸引现有市场之外的新客户

考题 客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

考题 客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

考题 邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理,可由()发起建立客户信息,建立后的客户信息各系统可共用。A、公司结算集中处理系统B、公司信贷系统C、逻辑系统D、资金系统

考题 客户拨打11183提出揽收需求后,11183将客户提供的地址与()进行匹配。A、派揽地址信息库B、邮政名址库C、揽投段道信息库D、速递客户信息库

考题 特许经营客户服务管理的内容有()。A、特许经营的法律法规服务B、对区域加盟商的成功服务C、加盟商信息库的建立D、加盟商服务管理规划

考题 客户关系管理的岗位职责包括以下方面()A、企业盈利模式设计B、客户组织管理职责C、客户信息库建设管理职责D、客户信用调查与控制职责

考题 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的()管理。A、一体化B、共同化C、现代化D、同步化

考题 下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

考题 客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户确认或更新资料,辅助做好客户()管理的业务。A、信息库B、知识库C、资料库D、数据库

考题 企业利用客户信息库的高效做法包括()A、确定对客户访问计划B、为客户编上代码C、为客户进行分析D、建立客户资信档案

考题 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和()。A、群体客户信息建立B、群体客户信息维护C、群体客户信息查询D、单个客户信息查询

考题 ()是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时,由信用社确认后对客户信息进行合并,以加强和简化对客户的管理。A、客户合并B、客户关系C、客户信息D、账户信息

考题 在确定目标客户后,应及时建立客户信息,便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能?()A、CMISB、CIISC、IBSD、IPB

考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()

考题 多选题物流客户档案管理的方法有()。A建立客户档案管理卡B建立物流信息系统C建立客户档案管理制度D客户档案管理分类E客户档案管理构成分析

考题 单选题成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的()管理。A 一体化B 共同化C 现代化D 同步化

考题 单选题委托单位办理首次代收批交易时,应进行信息合约维护,以下操作步骤正确的是()。A 建立客户信息→建立94账号→建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性B 建立客户合约→建立客户信息→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性C 建立客户信息→建立客户合约→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性D 建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性→建立客户信息→建立94账号

考题 多选题特许经营客户服务管理的内容有()。A特许经营的法律法规服务B对区域加盟商的成功服务C加盟商信息库的建立D加盟商服务管理规划

考题 单选题客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户确认或更新资料,辅助做好客户()管理的业务。A 信息库B 知识库C 资料库D 数据库

考题 单选题客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和()。A 群体客户信息建立B 群体客户信息维护C 群体客户信息查询D 单个客户信息查询

考题 判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A 对B 错

考题 多选题客户关系管理的岗位职责包括以下方面()A企业盈利模式设计B客户组织管理职责C客户信息库建设管理职责D客户信用调查与控制职责