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多选题
客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）
A

企业盈利模式设计

B

客户组织管理职责

C

客户信息库建设管理职责

D

客户信用调查与控制职责

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考题 单选题以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（　）。A 客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B 客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C 客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D 客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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