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年初，老孟夫妇所在的水泥厂破产，双双下岗。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读研，费用很高，家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老孟又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老孟，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老孟家庭的具体情况，老孟对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后，认为老孟符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，杨广多次与老孟进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过杨广的努力，老孟对自己有了正确的认识，并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时，杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老孟退出了低保，还特意到居委会表示感谢。
[问题]
1．在本案例中，社会工作者帮助老孟解决了哪些问题？
2．社会工作者采用的个案工作具有哪些特点？
3．结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些？
参考答案
参考解析
解析：
1．在本案例中，社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老孟家里的经济困难以及他
的就业障碍，帮助他改善家庭成员之间的关系，使他解决了面临的难题。
2．在本案例中，社会工作者采用的个案工作有以下特点：
①社会工作者直接助人。②工作对象是有问题的个人以及家庭。③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式。④帮助工作对象适应外部环境。⑤工作目标是帮助工作对象解决现实问题，提高自身能力。
3．收集评估所需要的信息可以运用的技巧有：
①工作对象的口头报告与行为观察。社会工作者通过与老孟的交往和沟通，能够了解他对生活和工作的描述和感受、个人克服问题的资源以及解决问题的动机、问题产生的原因和发展过程等内容。除了语言表达之外，社会工作者也可以从一些非语言的行为，如姿势、眼神、穿着打扮、语音语调等角度来观察老姜的行为。②专业的量表。社会工作者可以使用一些已经成形的比较科学的量表，来测量老孟对一些问题的看法和状态等。比如自我概念量表、人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者要注意量表的选取和使用是否得当，并要给老孟以准确的解释。③家庭访问和社区走访。与老孟关系密切的人物，比如邻居、朋友、配偶、家庭成员、同事等是获得信息的可靠来源。社会工作者要安排家庭访问和社区走访，亲自去老孟家里访问、查看，这样才可能获得最直观的感受和资料。
更多 “ 年初，老孟夫妇所在的水泥厂破产，双双下岗。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读研，费用很高，家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老孟又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老孟，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老孟家庭的具体情况，老孟对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后，认为老孟符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，杨广多次与老孟进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过杨广的努力，老孟对自己有了正确的认识，并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时，杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老孟退出了低保，还特意到居委会表示感谢。 [问题] 1．在本案例中，社会工作者帮助老孟解决了哪些问题？ 2．社会工作者采用的个案工作具有哪些特点？ 3．结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些？ ” 相关考题
考题
市民老闫的儿子大学毕业，未找到工作，将户口迁回了家里。女儿离婚后，也把户口迁回了家里。一家四口住房拥挤。廉租住房保障政策出台后，老闫一家看到了希望，准备申请廉租住房保障。根据《城镇最低收人家庭廉租住房管理办法》，以下做法正确的是()。A．儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在社区居民委员会提出申请B．儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在地街道办事处提出申请C．老闫是户主，由老闫向所在社区居民委员会提出申请D．老闫是户主，由老闫向所在地街道办事处提出申请
考题
市民老闫的儿子大学毕业，未找到工作，将户口迁回了家里。女儿离婚后，也把户口迁回了家里。一家四口住房拥挤。廉租住房保障政策出台后，老闫一家看到了希望，准备申请廉租住房保障。根据《廉租住房保障办法》，以下做法正确的是（ ）。A．儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在社区居民委员会提出申请B．儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在地街道办事处提出申请C．老闫是户主，由老闫向所在社区居民委员会提出申请D．老闫是户主，由老闫向所在地街道办事处提出申请
考题
老陈夫妇均为残疾人，无劳动能力，其唯一养子小陈已结婚单独立户，有固定收入，老陈夫妇申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法，正确的是（ ）。A．老陈夫妇无劳动能力，应核定为没有家庭收入B．小陈是老陈的家庭成员，其收入就计入老陈一家的家庭收入C．小陈夫妇是老陈的家庭成员，其收入就计入老陈一家的家庭收入D．小陈不是老陈的家庭成员，但小陈应支付的赡养费应计人老陈一家的家庭收入
考题
老陈夫妇均为残疾人，无劳动能力，其唯一养子小陈已结婚单独立户，有固定收入，老陈夫妇申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法，正确的是()。A:老陈夫妇无劳动能力，应核定为没有家庭收入B:小陈是老陈的家庭成员，其收入就计入老陈一家的家庭收入C:小陈夫妇是老陈的家庭成员，其收入就计入老陈一家的家庭收入D:小陈不是老陈的家庭成员，但小陈应支付的赡养费应计入老陈一家的家庭收入
考题
市民老闫的儿子大学毕业，未找到工作，将户口迁回家里，女儿离婚后，也将户口迁回家里，一家四口住房拥挤。廉价住房政策出台后，老闫一家看到了希望，准备申请廉租住房保障。根据《城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》，以下做法正确的是()。A:儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在社区居民委员会提出申请B:儿子、女儿是新增家庭成员，由儿子和女儿向所在街道办事处提出申请C:老闫是户主，由老闫向所在社区居民委员会提出申请D:老闫是户主，由老闫向所在街道办事处提出申请
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老陈夫妇均为残疾人，无劳动能力，其唯一养子小陈已结婚单独立户，有固定收入，夫妇申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法，正确的是()。A:老陈夫妇无劳动能力，应核定为没有家庭收入
B:小陈是老陈的家庭成员，其收入计入老陈一家的家庭收入
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考题
老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老孟使用的领导方式有（）。A.引导与沟通
B.维持纪律与督导训练
C.使用领导者的权威
D.增进员工对工作的兴趣
E.获取员工合作
考题
老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象，小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感谢小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情况，小赵适当的做法有()。A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密
B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系
C.和老钱吃饭，但坚持自己付账
D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例
E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解
考题
老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员都明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好的和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老孟使用的领导方式有（ ）。
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A.引导与沟通
B.维持纪律与督导训练
C.使用领导者的权威
D.发挥团队精神
E.获取员工合作
考题
孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色；她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。
【问题】
1．根据案例的情况，孟丽主要面临什么问题?
2．社会工作者应该采取什么样的介入策略?
考题
老孔今年6 4岁，身体一直不错，可是从年初开始，经常胃疼得厉害，有时吃药也不能控制。在妻子和女儿的催促下，老孔去医院做了检查，经诊断，老关患的是胃癌，已经到了晚期，医生估计最多只能活半年的时间。这个消息让老孔一家人受到了沉重的打击，老孔绝望、痛苦，家人也很难过。
[问题]
1．临终关怀的工作方法有哪些？
2．作为一名医务社会工作者，结合临终关怀的工作方法，具体应采取怎样的介入策略来帮助老孔及其家人？
考题
老赵为了让自己的孩子接受更好的教育，把儿子送到市重点高中读书。为了多赚点钱供孩子上学，老赵每天起早贪黑，工作非常辛苦。但是，儿子却不能理解父亲的用心，在学校与同学拉帮结派，打架斗殴，上课不专心听讲，甚至还和老师顶嘴，伤透了老赵的心。老赵对自己的儿子倍感无奈，于是求助社会工作者小何。针对老赵家的情况，为了改变孩子的行为，小何应该开展（ ）服务。
A.家庭心理疏导
B.家庭健康教育
C.家庭行为学习
D.家庭情绪管理
考题
老陈去年把孩子从农村转到城里读小学，为支付孩子高昂的学习和生活费用，老陈白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，.孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老陈批评了他，他还与老陈顶嘴，这令老陈既生气又伤心。针对老陈家的情况，社会工作者宜针对孩子开展()。A:家庭行为学习
B:家庭心理健康教育
C:家庭支持
D:家庭情绪管理
考题
老齐下岗有几年了，一直没有找到稳定的工作，家中有一位老母亲和一个智障的儿子，妻子在他下岗后离家出走。老齐家生活十分困难，只能靠低保生活。照顾母亲和孩子已经使他疲惫不堪。社会工作者为了帮助老齐一家，依据系统生态理论，可以采用以下（ ）方法。A、帮助申领低保B、联系老齐家的亲属帮忙C、培训老齐的再就业能力D、组织社区志愿者帮助E、帮助老齐重新认识生活困境
考题
老赵服刑10年期满后被释放回家，目前与父母同住，因家庭生活困难申请低保。收到老赵申请后，社工对老赵的生活状况进行了评估，其评估的内容应包括（）。A、老赵的收入及财产状况B、老赵的性格C、老赵重新犯罪的可能性D、老赵的健康状况E、老赵同住家庭成员的收入及财产状况
考题
孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色；她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。社会工作者应该采取什么样的介入策略？
考题
老于是刑满释放人员，现年38岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建，修鞋摊的生意也不得不终止。他天天到社区去吵，要求解决工作问题。如果你是一名专业社会工作者，请根据老于情况，拟订一份个案服务方案。
考题
多选题老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有( )。A和老钱吃饭，并对吃饭之事保密B和老钱吃饭，借机巩固专业关系C和老钱吃饭，但坚持自己付帐D和老钱吃饭，但讲清楚下不为例E婉拒老钱，阐述理由并寻求理解
考题
问答题孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色；她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。 【问题】1．根据案例的情况，孟丽主要面临什么问题？2．社会工作者应该采取什么样的介入策略？
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问答题孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色；她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。根据案例的情况，孟丽主要面临什么问题？
考题
单选题老陈夫妇均为残疾人，无劳动能力，其唯一养子小陈已结婚单独立户，有固定收入，老陈夫妇申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法，正确的是（ ）。A
老陈夫妇无劳动能力，应核定为没有家庭收入B
小陈是老陈的家庭成员，其收入应计入老陈一家的家庭收入C
小陈夫妇是老陈的家庭成员，其收入应计人老陈一家的家庭收入D
小陈不是老陈的家庭成员，但小陈应支付的赡养费应计人老陈一家的家庭收入
考题
问答题老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。 社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。【问题】1．在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?2．在本案例中，社会工作者采用的个案工作具有哪些特点?3．结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些。
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