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6、乘务员加热犹太餐之前,要将整套餐食提供给乘客,供其打开检查后,再由乘客本人交给乘务员。


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考题 具有敏锐的(),可以帮助乘务员透过乘客的外部表现了解其真实的心理活动和心理需求。

考题 一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?

考题 乘务员可以当着乘客的面讨论其病情,并允许其他旅客围观。()

考题 当乘客和机组全部上船后,责任乘务员应立即将船与机体分离,并指挥乘客划水,远离飞机。

考题 乘务员不能忽视乘客对有关疾病或伤痛的抱怨。()

考题 客舱乘务员为机组提供餐食时,其要求说法正确的是()A、机长和副驾驶应配备不同餐食,如配同种餐食,机长和副驾驶应当间隔半小时进餐。B、食品应按规定加热,任何加热剩余的机组餐食,不能再次冷却后加热进行供应。C、机组餐食在机上过夜后不再使用。D、飞行关键阶段不允许为机组提供餐食。

考题 列车客室内设置的乘客紧急报警装置,具有乘务员与乘客间双向通信功能。

考题 如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员应立即采取何种行动?()A、呼救求助B、检查乘客脉搏C、抬起乘客双腿D、去取紧急医疗包

考题 如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了,他/她应该怎么做?()A、通知机长B、通知高级乘务员C、要求乘客下机D、与地面工作人员联系

考题 如果失压,乘务员的首要任务是()。A、安抚乘客B、帮助虚弱的乘客C、戴上氧气面罩D、讲解应急程序

考题 (1)昨天中午,东方乐园前开来了一辆编号为××的空调大客车。乘客上车后,乘务员宣布每位票款2元。乘客说:“平常只收到一元,为何……?”乘务员说:“不坐可以下车!”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴快要下雨,只好忍气吞声买了票。奇怪的是,乘务员一律只收款不给车票。车到市内,一些乘客没要车票便接连下车走了,有些乘客则非要车票不可,乘务员才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车有限公司机动车票”字样。 (2)××市××客车有限公司今天作出决定:对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元,停职检查1周,并在全公司通报批评。 根据给定材料拟定文书。

考题 扑救旅客列车火灾一是自救,二是( )。A、组织乘务员灭火B、组织乘客灭火C、组织乘务员和乘客灭火D、请求救援

考题 乘客下车时向乘务员说:“seeyoulater”,乘务员应回答()A、SeeyouB、GoodmorningC、WelcomeD、Youtoo

考题 客舱乘务员没有资格正式宣布乘客的健康状况。

考题 出口座位乘客要求更换座位时,乘务员不得要求该乘客讲明理由。

考题 对于突发心绞痛的乘客,乘务员在其服药后可以供应餐食以稳定病人的情绪。()

考题 当客舱发生烟雾/火灾时,乘务员应指挥乘客打开所有通风口。()

考题 犹太餐送上飞机后,乘务员可打开餐盒检查。

考题 在餐食装机后,客舱乘务员必须首先检查餐食箱(车)的:()A、餐食制作者工号B、制作原料C、餐食生产日期D、餐食离开冷库时间

考题 飞机上如配有犹太餐,乘务员应将餐盒开封后送给客人。

考题 一架飞机可容纳238名乘客,而只有200名乘客在飞机上,那么最少需要()乘务员。

考题 单选题乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板,含(),通风出口(如果空间足够),和一个装有紧急氧气面罩的隔间。A 阅读灯、乘务员呼叫灯B 阅读灯、紧急按钮C 乘务员呼叫灯D 客舱照明灯

考题 单选题如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了,他/她应该怎么做?()A 通知机长B 通知高级乘务员C 要求乘客下机D 与地面工作人员联系

考题 单选题乘务员希望那位先生自己决定吃哪一种晚餐是因为(  )。A 乘客必须自己决定喜欢的晚餐B 飞机上没有足够的鸡肉和牛肉C 其他的乘客都是自己决定的D 乘务员希望能让乘客感到满意

考题 判断题客舱释压后,当乘务员感觉不再缺氧时,应立即检查客舱及乘客状况。A 对B 错

考题 单选题扑救旅客列车火灾一是自救,二是( )。A 组织乘务员灭火B 组织乘客灭火C 组织乘务员和乘客灭火D 请求救援

考题 问答题(1)昨天中午,东方乐园前开来了一辆编号为××的空调大客车。乘客上车后,乘务员宣布每位票款2元。乘客说:“平常只收到一元,为何……?”乘务员说:“不坐可以下车!”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴快要下雨,只好忍气吞声买了票。奇怪的是,乘务员一律只收款不给车票。车到市内,一些乘客没要车票便接连下车走了,有些乘客则非要车票不可,乘务员才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车有限公司机动车票”字样。 (2)××市××客车有限公司今天作出决定:对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元,停职检查1周,并在全公司通报批评。 根据给定材料拟定文书。

考题 单选题如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员应立即采取何种行动?()A 呼救求助B 检查乘客脉搏C 抬起乘客双腿D 去取紧急医疗包