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3、危机结束后，企业应进行反省，总结经验教训，一般包括（）。
A．调查分析，找出危机产生的直接原因和根本原因。
B．全面评价危机管理工作，找出问题，总结经验。
C．召开新闻发布会，通报危机处理的原则和举措。
D．整改，改进直接与危机相关的部门的管理，全面提高企业应对危机的能力，完善企业的危机管理体系。
参考答案和解析
调查分析，找出危机产生的直接原因和根本原因。;全面评价危机管理工作，找出问题，总结经验。;整改，改进直接与危机相关的部门的管理，全面提高企业应对危机的能力，完善企业的危机管理体系。
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