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（请给出正确答案）
有下列三个问题： 问题一：如果两个技术骨干就某个问题该采用哪一项技术产生了分歧，而作为项目经理的您又正好不懂相关技术，怎么解决这个问题？ 问题二：如果作为项目经理的您和团队的一位技术骨干就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 问题三：如果您是一位技术骨干，项目经理和您就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 小组在线讨论，将讨论过程录制10分钟以内的视频，发送到邮箱：spm_mooc@foxmail.com，并将结果制作成PPT，以附件的形式提交上来，
参考答案和解析
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更多 “有下列三个问题： 问题一：如果两个技术骨干就某个问题该采用哪一项技术产生了分歧，而作为项目经理的您又正好不懂相关技术，怎么解决这个问题？ 问题二：如果作为项目经理的您和团队的一位技术骨干就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 问题三：如果您是一位技术骨干，项目经理和您就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 小组在线讨论，将讨论过程录制10分钟以内的视频，发送到邮箱：spm_mooc@foxmail.com，并将结果制作成PPT，以附件的形式提交上来，” 相关考题
考题
●某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是(49)。(49)A．解决问题B．撤退C．妥协D．合作
考题
两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做？（）A、鼓励他们独立解决分歧，但如有需要，可向他们提供指导。B、干预，如果问题仍未得到解决，将该问题升级上报。C、在团队会议上讨论该分歧。D、请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？（）A、在风险管理日志中记录该问题B、将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决C、将冲突上报给项目发起人D、连夜考虑该问题，并在早晨做决定
考题
一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）A、撤退/回避B、缓解/包容C、强迫/命令D、合作/解决问题
考题
在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现了无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？（）A、在回顾总结会议上讨论该问题B、在演示中说明该问题C、在下一次迭代规划会上讨论该问题D、在下一次迭代每日站立会上审查该问题
考题
项目遇到了一个未预料到的问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题？（）A、培训技能B、技术技能C、硬技能D、软技能
考题
两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿意改变自己的立场，敏捷教练应该怎么做？（）A、鼓励他们独立解决问题，但如有需求，可向他们提供指导B、干预，如果问题仍为得到解决，将问题升级上报C、在团队会议上讨论该分歧D、请一名值得信赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
在规划会上，团队成员对估算方法有分歧，若要纠正这个问题，敏捷管理专业人士应采取什么行动？（）A、鼓励团队使用问题解决技术找到分歧的根本原因。B、让团队在经验教训会议上进一步讨论该分歧。C、引导创建鱼骨图，设置参与指南。D、要求团队在回顾会议上解决这个问题。
考题
团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作（）A、缓解/包容B、妥协C、强迫/命令D、合作/解决问题
考题
单选题在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现了无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？（）A
在回顾总结会议上讨论该问题B
在演示中说明该问题C
在下一次迭代规划会上讨论该问题D
在下一次迭代每日站立会上审查该问题
考题
单选题团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作（）A
缓解/包容B
妥协C
强迫/命令D
合作/解决问题
考题
单选题在规划会上，团队成员对估算方法有分歧，若要纠正这个问题，敏捷管理专业人士应采取什么行动？（）A
鼓励团队使用问题解决技术找到分歧的根本原因。B
让团队在经验教训会议上进一步讨论该分歧。C
引导创建鱼骨图，设置参与指南。D
要求团队在回顾会议上解决这个问题。
考题
单选题两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿意改变自己的立场，敏捷教练应该怎么做？（）A
鼓励他们独立解决问题，但如有需求，可向他们提供指导B
干预，如果问题仍为得到解决，将问题升级上报C
在团队会议上讨论该分歧D
请一名值得信赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
单选题两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做？（）A
鼓励他们独立解决分歧，但如有需要，可向他们提供指导。B
干预，如果问题仍未得到解决，将该问题升级上报。C
在团队会议上讨论该分歧。D
请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
单选题一个关键项目资源的职能经理通知项目经理，该资源对项目的方向和进度表示严重关切，这个信息让项目经理感到很意外，因为在最近的任何团队会议都没有表达存在这个问题。项目经理应该怎么做？（）A
跟该资源强调遵循沟通管理计划的重要性，以有效解决问题B
采取行动以便更好了解该资源担忧的问题，并制定计划来解决该问题C
将该担忧添加进问题日志，在下一次项目团队会议上进行讨论D
同该关键项目资源以及职能经理会面讨论该担忧
考题
单选题一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）A
合作/解决问题B
强迫/命令C
缓解/包容D
撤退/回避
考题
单选题两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？（）A
在风险管理日志中记录该问题B
将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决C
将冲突上报给项目发起人D
连夜考虑该问题，并在早晨做决定
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