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●某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是(49)。
(49)
A．解决问题
B．撤退
C．妥协
D．合作
参考答案
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考题
● 某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（59）的方法来解决这一冲突。（59）A．请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异B．帮助两人分析对错，然后解决问题C．要求李某服从小组长王某的意见D．请两人把当前问题搁置起来，避免争吵
考题
项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？A、 撤回B、 顺从C、 解决问题D、 折衷
考题
某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用______的方法来解决这一冲突。A．请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异B．帮助两人分析对错，然后解决问题C．要求李某服从小组长王某的意见D．请两人把当前问题搁置起来，避免争吵
考题
某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理绝对召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是()A.解决问题
B.撤退
C.妥协
D.合作
考题
A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确。此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧金山分部的印度籍测试员lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便使他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
[问题1]
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
[问题2]
请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。
[问题3]
请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。
[问题4]
请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法?
考题
有下列三个问题： 问题一：如果两个技术骨干就某个问题该采用哪一项技术产生了分歧，而作为项目经理的您又正好不懂相关技术，怎么解决这个问题？ 问题二：如果作为项目经理的您和团队的一位技术骨干就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 问题三：如果您是一位技术骨干，项目经理和您就某个技术点该采用哪种技术产生了分歧，您该如何解决？ 小组在线讨论，将讨论过程录制10分钟以内的视频，发送到邮箱：spm_mooc@foxmail.com，并将结果制作成PPT，以附件的形式提交上来，
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