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CRM软件系统不能根据企业的需求进行开发，其功能模块是固定好且不能改变的。
参考答案和解析
错误
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考题
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
××公司根据市场需求针对××地区开发相应的导航应用软件。主要任务是根据导航应用软件开发流程和要求，对数据进行编译、功能设计，并集成开发导航软件。
问题
(l)简述数据编译的主要过程。
(2)简述导航软件系统开发的流程。
考题
企业与外部单位联合开发是指企业联合外部单位进行软件开发，这种方式的缺点有()。A、开发工作既考虑了企业的自身需求，又利用了外单位的软件开发力量，开发的系统质量较高
B、企业内部人员参与开发，对系统的结构和流程较熟悉，有利于企业日后进行系统维护和升级
C、软件开发工作需要外部技术人员与内部技术人员、会计人员充分沟通，系统开发的周期较长
D、企业支付给外单位的开发费用相对较高
考题
某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。
两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。所开发的功能模块只有30%能勉强使用。由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。
结合本案例分析信息系统实施过程中存在的难题。
考题
某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。
两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。所开发的功能模块只有30%能勉强使用。由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。
结合本案例分析导致项目失败的主要原因。
考题
下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是（）。A、它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业B、它需要委托企业外部软件公司承包开发C、企业选择一个适当的软件产品，然后自己进行实施D、企业选择一个适当的功能强大的软件产品，并挑选一个合适的软件供应商帮助实施
考题
下列关于会计核算软件功能模块的表述中，正确的有（）。A、会计核算软件的功能模块因企业而异，不能强求统一B、会计核算软件的各子系统就是会计核算软件的功能模块C、会计核算软件的功能模块是相对独立的会计数据输入、处理和输出功能的组成部分D、会计核算软件功能模块一般按照软件所实现的会计工作内容和工作流程进行划分
考题
关于企业自行开发会计信息系统，下列说法不正确的是（）A、可以针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计，有效避免通用软件中复杂的设置与配置功能，最为贴近企业实际且简单易用；B、企业IT人员全程参与系统开发、完善和维护工作，为企业节约了软件购买费用和维护费用，因此，一般而言，自行开发的投入成本远远小于购买商品化软件的费用C、可以从企业最需要信息化的关键环节入手。通过业务需求调研确定项目重点，先进行必须功能模块的开发，使新系统更有针对性；D、在软件开发过程中，锻炼了一只IT队伍，人员素质在计算机应用、管理水平、团队协作等方面都会得到较大的提升。
考题
物流信息系统管理软件分为模块式和开发式两种，对它们的介绍不正确的一项是（）。A、根据企业战略和经营模式进行开发的才能完全符合企业自身的需求B、模块式的物流信息系统软件虽便于标准化，并易于根据不同企业的需求进行不同的组合，但灵活性一般相对较弱C、开发式的物流信息系统软件是根据企业的自身需求进行量身定做，个性化较强，更能符合企业自身发展的需要D、开发式的物流信息系统软件优于模块式的物流信息系统软件
考题
问答题某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。 两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。所开发的功能模块只有30%能勉强使用。由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。 结合本案例说明什么是信息系统的失败。
考题
单选题关于企业自行开发会计信息系统，下列说法不正确的是（）。A
可以针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计，有效避免通用软件中复杂的设置与配置功能，最为贴近企业实际且简单易用B
企业IT人员全程参与系统开发，完善和维护工作，为企业节约了软件购买费用和维护费用，因此，一般而言，自行开发的投入成本远远小于购买商品化软件的费用C
可以从企业最需要信息化的关键环节入手.通过业务需求调研确定项目重点，先进行必须功能模块的开发，使新系统更有针对性D
在软件开发过程中，锻炼了一只IT队伍，人员素质在计算机应用，管理水平，团队协作等方面都会得到较大的提升
考题
多选题下列关于会计核算软件功能模块的表述中，正确的有（）。A会计核算软件的功能模块因企业而异，不能强求统一B会计核算软件的各子系统就是会计核算软件的功能模块C会计核算软件的功能模块是相对独立的会计数据输入、处理和输出功能的组成部分D会计核算软件功能模块一般按照软件所实现的会计工作内容和工作流程进行划分
考题
判断题与WMS类似，在企业实际开发选购TMS时，不能根据自身需求对这些模块进行调整。（ ）A
对B
错
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