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单选题
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）
A

电子商店

B

电子账单

C

电子支付

D

市场分析

参考答案

参考解析
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考题 电子商务对CRM 的要求有（）A、客户信息同步化B、internet 在CRM系统中占据核心地位C、eCRM成为主流D、支持与开发电子商务
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考题 单选题下列不属于CRM软件系统接触活动中的典型方式的是（）A 呼叫中心B 传真C 促销广告D 电子邮件
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考题 问答题简述CRM系统的主要功能模块。
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考题 单选题下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A 营销模块B 呼叫中心模块C 电子商务模块D 客户管理模块
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考题 单选题下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是（）A 营销分析B 活动管理C 电话营销D 老客户管理
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