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14、供应链管理通过哪些方面改进，可以提升客户剩余？

A．压缩物流成本

B．通过研发更加满足消费者需要的产品

C．减少浪费

D．通过改善物流服务改进交付可靠性与缩短交付时间

参考答案和解析
压缩物流成本;提升供应链信息共享程度;减少浪费
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考题 物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为是指( )。A．客户管理B．客户协调C．满意度管理D．服务管理
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考题 提升客户关系管理能力的最后一步是选择合适的供应链伙伴 。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 延迟策略的意义在于（ ）。A.可提升供应链的刚性 B.降低供应链总成本 C.提高流程效率 D.改进客户服务水平 E.减少供应链中的需求放大效应
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考题 （ ）是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。A.标杆管理 B.绩效管理 C.组织管理 D.层级管理
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考题 销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、订车进度的管理D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
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考题 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。A、供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B、供应链管理可以说是全过程的战略管理C、供应链管理提出了全新的库存观D、供应链管理以下游客户为中心
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考题 下列关于供应链管理的说法中错误的是（）A、供应链管理面向供应市场B、供应和需求的协调是关键C、供应链管理与提高客户服务水平无关D、物流的管理可以降低交易成本
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考题 供应链管理的目的:传递物流要求，确保持续改进追求供应链整体成本最低。
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考题 延迟策略的意义在于（）。A、可提升供应链的刚性B、降低供应链总成本C、提高流程效率D、改进客户服务水平E、减少供应链中的需求放大效应
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考题 通过资产配置进行产品销售，可以为支行带来的贡献有（）。A、利于锁定客户行内资产，并能有挖掘客户行外资金的机会，提升AUMB、通过专业资产配置提升客户满意度，便于MGM提升客群指标C、通过配置复杂产品到投资组合中，提升支行中收指标D、以上皆有
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考题 通过（）可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D、发放调查问卷
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考题 证券公司要（）切实抓好客户服务和客户管理。A、完善制度B、形成机制C、改进方法D、提升水平
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考题 单选题通过资产配置进行产品销售，可以为支行带来的贡献有（）。A 利于锁定客户行内资产，并能有挖掘客户行外资金的机会，提升AUMB 通过专业资产配置提升客户满意度，便于MGM提升客群指标C 通过配置复杂产品到投资组合中，提升支行中收指标D 以上皆有
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考题 多选题延迟策略实施的意义在于（）。A提升供应链柔性B降低供应链总成本C提高流程效率D缩短交货提前期E改进客户服务水平
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考题 多选题客户体验可以通过哪些方面提升？（）A服务B专业度C人性化D性格
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考题 多选题供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。A供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B供应链管理可以说是全过程的战略管理C供应链管理提出了全新的库存观D供应链管理以下游客户为中心
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考题 多选题证券公司要（）切实抓好客户服务和客户管理。A完善制度B形成机制C改进方法D提升水平
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考题 多选题延迟策略的意义在于()。A可提升供应链的刚性B降低供应链总成本C提高流程效率D改进客户服务水平E减少供应链中的需求放大效应
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