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在企业中，流程管理是制度管理的高级阶段，流程是制度体系化和标准化的结果，流程管理效率要远高于制度管理效率，所以我们每个企业都需要进行流程管理，任何企业都适合流程管理。
参考答案和解析
A
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考题
内部控制制度应包容企业原有管理制度,并将业务制度加以流程化、信息化、规范化。下列相关说法中,正确的有()。
A、优良的做法制度化B、科学的制度流程化C、合理的流程信息化D、企业管理的规范化
考题
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
考题
国家电网有限公司战略方针中的标准化强调，要针对业务网络化、同质化的特点，完善覆盖（）的统一技术标准和通用制度体系，强化标准和制度的执行、评价和考核，提升运营效率效益和（）。A、部分专业、流程；管理规范化水平B、部分专业、流程；管理个性化水平C、各专业、全流程；管理规范化水平D、各专业、全流程；管理个性化水平
考题
单选题销售企业要通过经营和管理创新控员积极推进业务（）、管理（）。A
专业化；扁平化B
流程化；精细化C
专业化；制度化D
流程化；制度化
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