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安排服务站人员驻点服务，由办事处提出申请报告，经客户服务中心审批同意后执行。驻点人员最高按（）元/人•天包干结算

A100

B110

C120

D130

参考答案

参考解析
略
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考题 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）A对B错
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考题 请选择：国际航线驻外期间整组人员需填写一份（），航班中由（）保管，航班到达外站需交给（）A、《国际航线机组驻外管理单》；机长；市场部驻当地办事处总经理（或其授权人）B、《重大时间报告单》；客舱经理；机务人员C、《国际航线机组驻外管理单》；客舱经理；市场部驻当地办事处总经理（或其授权人）
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考题 营销人员不得采取贬低竞争对手、（）劝导客户等不正当手段招揽客户A、银行驻点B、现场服务C、进入竞争对手营业场所D、场外宣传
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考题 关于驻点营销人员的服务规范，那个选项属于不规范行为（）A、驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作B、驻点营销人员着装与我行的不统一C、驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作D、驻点营销人员指导客户填单
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