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判断题
产品、工程质量的提高，服务水平的改善与提高，专业化现代化程度的提高，最终也要靠基层专业技术人才去实现。
A
对
B
错
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解析：
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考题
意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。()
A提高物流业的现代化水平B提高物流企业的服务水平C提高物流企业的物流质量D提高物流企业的标准化程度
考题
下列属于按照工艺专业化原则设置生产单位的优点的有（ ）。
A.缩短产品加工路线
B.提高对产品品种变化的适应性
C.充分利用生产设备与生产面积
D.提高工人技术熟练程度
E.减少产品的运输时间
考题
即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）A、根据客户性质划分客户类型，根据顾客需求和满意化程度，提供专业化的服务，提高客户满意度B、分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，有效提高油品销量C、建立顾客评价和投诉体系，改善服务，提高综合服务水平D、客户档案管理应“管重于用”，提高档案系统的质量和效率
考题
到2010年，要初步建成我国新一代公共气象服务系统，实现服务产品多样化，服务手段（）、服务产品加工专业化、服务人才队伍专业化、服务管理法规化，显著提高公共服务的社会、经济、生态效益。A、多样化B、专业化C、现代化D、基本现代化
考题
单选题到2010年，要初步建成我国新一代公共气象服务系统，实现服务产品多样化，服务手段（）、服务产品加工专业化、服务人才队伍专业化、服务管理法规化，显著提高公共服务的社会、经济、生态效益。A
多样化B
专业化C
现代化D
基本现代化
考题
判断题劳动者不论是体力的改善还是智力的提高，都要靠教育去完成。A
对B
错
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