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判断题
网点的管理者在分析市场的过程中只需发现新客户，深挖客户需求。
A

对

B

错

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考题 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E、积极开展知识营销，帮助客户分析
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考题 内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。
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考题 网点的管理者在分析市场的过程中只需发现新客户，深挖客户需求。
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考题 判断题外部环境分析主要分析物流需求客户市场。A 对B 错
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考题 多选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。A沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想C网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势D营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E积极开展知识营销，帮助客户分析
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考题 判断题从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（　）A 对B 错
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考题 判断题标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。A 对B 错
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考题 判断题客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。A 对B 错
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考题 判断题市场分析就是对客户需求量的分析A 对B 错
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考题 判断题需求预测功能是准确地预测未来旅客需求及客户供给的情况，使得管理者们对今后的市场变化有个较为清晰的认识。A 对B 错
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考题 判断题实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。A 对B 错
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考题 判断题从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析，最终确定银行市场定位，满足目标客户。A 对B 错
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考题 判断题网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。A 对B 错
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考题 判断题在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）A 对B 错
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考题 判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A 对B 错
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考题 判断题内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。A 对B 错
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考题 判断题精准营销是指依托企业级数据仓库（EDW），通过分析客户的特征和行为变化等信息，及时发现客户需求，选择满足客户需求的金融产品和服务，在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。A 对B 错
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考题 判断题营业网点客户经理可以和有造价咨询业务需求的客户签订造价咨询合同A 对B 错
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