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多选题
在营销调研时,与询问调查法相比,观察法适用于以下调研需要的是( )。
A
百货商店的日客流量
B
顾客购买移动电话的动机
C
目标顾客的盥洗习惯
D
彩电的再购买周期
E
机关公务人员的服务态度
参考答案
参考解析
解析:
观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如,在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等,但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受,也不适合于调查那些历时较长的事件,如耐用品的再购买周期。
观察法很适合于观察人们的行为、表情、姿势和物体的性状、位置、相互之间的距离等。例如,在商场中调查顾客流量、购买行为以及售货员的服务质量和销售实况等,但这种方法很难观察和记录到人们内在的心理感受,也不适合于调查那些历时较长的事件,如耐用品的再购买周期。
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考题
多选题调研的方法包括()A询问法B观察法C估计法D实验法E抽样调查法
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