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单选题
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。
A

旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B

旅游者要求退、换餐

C

旅游者想换个档次跟高的房间

D

旅游者不吃猪肉

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考题 外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求．( )
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考题 下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。A、客房朝北光线不好B、客房离电梯太近C、要求住高档客房又拒付差价D、客房内发现蟑螂
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考题 下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（ ）。A．客房朝北光线不好B．客房离电梯太近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂
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考题 旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
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考题 旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）
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考题 下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（ ）。单选A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌 B.旅游者在餐前3小时提出换餐 C.旅游者提出自费换住更高档次的房间 D.旅游者在餐前提出不吃猪肉
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考题 导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
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考题 某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。A、只能要求旅行社承担违约责任B、只能要求旅行社承担侵权责任C、可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任D、可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
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考题 旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。
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考题 旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐
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考题 下列（）要求，导游员必须满足，否则就是违约。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退.换餐C、想换个环境，体现身价等D、不吃猪肉或其他肉食
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考题 下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员可以不用理睬C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责
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考题 旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）A、导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助B、一切费用旅游者自理C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
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考题 下列对旅游者的换餐要求理解错误的是（）A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理
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考题 从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A、拒绝B、劝服C、道歉D、提醒
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考题 如果有旅游者希望能在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求。（　）
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考题 如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。A、让游客自行处理B、婉言劝阻C、满足其要求，但必须告知服务费自理D、无条件将饭菜端到旅游者房间
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考题 单选题从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A 拒绝B 劝服C 道歉D 提醒
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考题 单选题下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）A 旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B 导游员可以不用理睬C 在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求D 客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责
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考题 单选题少数旅游者要求一起活动时，导游如何处理（）A 导游应当当即劝阻B 导游员应当跟少数旅游者一起活动C 要求所有旅游者必须要一起活动D 导游员应当跟大多数旅游者一起活动
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考题 单选题旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）A 导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助B 一切费用旅游者自理C 帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D 协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
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考题 单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A 为大家服务B 服务至上C 合理而可能D 宾客至上
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考题 单选题旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次跟高的房间D 旅游者不吃猪肉
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考题 单选题如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。A 让游客自行处理B 婉言劝阻C 满足其要求，但必须告知服务费自理D 无条件将饭菜端到旅游者房间
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考题 多选题旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应（　　）。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线
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考题 判断题旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 （ ）A 对B 错
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考题 单选题旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次更高的酒店D 旅游者要求品尝风味餐
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考题 单选题下列（）要求，导游员必须满足，否则就是违约。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退.换餐C 想换个环境，体现身价等D 不吃猪肉或其他肉食
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