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单选题
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
A

财富中心

B

私人银行

C

贵宾理财中心

D

专家理财中心

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考题 针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。A、财富中心B、私人银行C、贵宾理财中心D、专家理财中心
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考题 白金卡在农业银行全国范围内（）享受贵宾金融服务。A、金钥匙理财中心B、金钥匙贵宾室C、金钥匙贵宾窗口
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考题 营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间
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考题 达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。A、财富中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、贵宾理财中心和财富中心
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考题 按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同，将全行个人金融营业网点细分为四种类型（）A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、金融便利店
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考题 普通客户区域的营销咨询区应设置在距离贵宾理财中心入口较近位置。
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考题 属于移交范畴的（）。A、移交仅指贵宾理财经理向私行PB移交钻石以上客户B、上月客户资产等级为财富及以上客户，且移交方为理财服务经理（WSM）或理财服务经理（柜员）或支行贵宾理财经理，接收方为分行贵宾理财经理C、移交客户机构双算，个人部双算D、上月客户资产等级为钻石及以上客户，且移交方为理财服务经理（WSM）或理财服务经理（柜员）或支行贵宾理财经理，接收方为分行私行金融顾问
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考题 总行网点营销服务业态包括（）。A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财中心D、金融便利店
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考题 理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室
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考题 大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介A、低柜或贵宾理财经理B、理财低柜或理财经理C、营业厅主任D、贵宾理财经理
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考题 以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点
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考题 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
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考题 全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区
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考题 银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有（）A、财富管理中心B、个人理财中心C、贵宾理财室D、贵宾理财窗口
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考题 低风险类个人理财产品的交易渠道为（）。A、财富中心B、理财网点C、所有网点销售D、贵宾理财中心
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考题 多选题全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区
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考题 单选题低风险类个人理财产品的交易渠道为（）。A 财富中心B 理财网点C 所有网点销售D 贵宾理财中心
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考题 单选题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A 立即微笑起身，引导客户就坐B 贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C 示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务
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考题 多选题银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有（）A财富管理中心B个人理财中心C贵宾理财室D贵宾理财窗口
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考题 单选题以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。A 理财中心B 基础网点C 精品网点D 财富网点
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考题 多选题理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A自助服务区B非现金业务处理区C理财咨询区D贵宾理财室
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考题 多选题白金卡在农业银行全国范围内（）享受贵宾金融服务。A金钥匙理财中心B金钥匙贵宾室C金钥匙贵宾窗口
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考题 单选题达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。A 财富中心B 贵宾理财中心C 理财网点D 贵宾理财中心和财富中心
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考题 单选题针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。A 财富中心B 私人银行C 贵宾理财中心D 专家理财中心
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考题 单选题大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介A 低柜或贵宾理财经理B 理财低柜或理财经理C 营业厅主任D 贵宾理财经理
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考题 多选题总行网点营销服务业态包括（）。A财富管理中心B贵宾理财中心C理财中心D金融便利店
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考题 多选题农业银行信用卡网点贵宾服务范围（）。A我行金钥匙财富管理中心B金钥匙理财中心C金钥匙贵宾室D金钥匙贵宾窗口
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考题 多选题以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）A在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度B协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研C做好优质客户识别发展工作D每日负责统计《网点业绩汇总表》
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