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单选题
以下关于T-OA标准实施方法，说法错误的是（）。
A
T-OA强调的是快速、标准化实施，采取快速交付四步法
B
基础数据准备是关键，组织架构和人员是基础，要与企业的管理流程相匹配
C
流程管理和设置，我们只提供设置方法和建议及相关模版；引导客户在表单流程的梳理上要紧紧围绕软件功能，由客户方主导完成流程设置
D
实施人员要参与流程模拟，保证流程实现能够实现企业的管理诉求
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考题
T－OA快速实施的要点是()。
A.解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些B.流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现C.等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单D.以上说法都不正确
考题
工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是（ ）。A. 流程建模、流程仿真、流程改进或优化
B. 流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
C. 流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
D. 流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维
考题
工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（）。A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
考题
两化融合管理体系的实施过程，下列说法正确的是（）。A、运用过程方法和系统方法，以业务流程为导向B、包括业务流程与组织结构优化、技术实现、匹配与规范、运行维护、数据开发利用、动态调整等过程C、实施中的策划主要是在文件化的管理体系建立和对体系架构进行重大调整时进行的策划D、要保障基础条件和资源
考题
以下关于T-OA标准实施方法，说法错误的是（）。A、T-OA强调的是快速、标准化实施，采取快速交付四步法B、基础数据准备是关键，组织架构和人员是基础，要与企业的管理流程相匹配C、流程管理和设置，我们只提供设置方法和建议及相关模版；引导客户在表单流程的梳理上要紧紧围绕软件功能，由客户方主导完成流程设置D、实施人员要参与流程模拟，保证流程实现能够实现企业的管理诉求
考题
T-OA快速实施的要点是（）。A、解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些B、流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现C、等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单D、以上说法都不正确
考题
绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。A、促进组织和个人绩效的提升B、促进管理流程和业务流程优化C、为人员甄选提供基础D、保证组织战略目标的实现
考题
“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）A、提高企业管理层对客户流程的重视B、加强培训，使员工对客户流程形成共识C、克服管理陋习的惯性D、CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
考题
以下关于T-OA流程定义和配置步骤说法正确的是（）。A、设计表单--设置流程名称-设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性B、设计表单--设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性C、设计表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性D、以上说法都不完整
考题
网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
考题
多选题根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解，正确的是（ ）。A流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色B流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度C流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力D流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧E流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源，包括范围和强度两个维度
考题
单选题以下关于T-OA流程定义和配置步骤说法正确的是（）。A
设计表单--设置流程名称-设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性B
设计表单--设置流程发起人--选择所使用的流程表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性C
设计表单--根据实际流程绘制流程节点和连接线--对每个节点设置审批人、知会人、流程动作等属性D
以上说法都不完整
考题
多选题网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
考题
单选题T-OA快速实施的要点是（）。A
解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些B
流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现C
等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单D
以上说法都不正确
考题
单选题绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。A
促进组织和个人绩效的提升B
促进管理流程和业务流程优化C
为人员甄选提供基础D
保证组织战略目标的实现
考题
多选题两化融合管理体系的实施过程，下列说法正确的是（）。A运用过程方法和系统方法，以业务流程为导向B包括业务流程与组织结构优化、技术实现、匹配与规范、运行维护、数据开发利用、动态调整等过程C实施中的策划主要是在文件化的管理体系建立和对体系架构进行重大调整时进行的策划D要保障基础条件和资源
考题
单选题“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）A
提高企业管理层对客户流程的重视B
加强培训，使员工对客户流程形成共识C
克服管理陋习的惯性D
CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
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