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多选题
关于电话银行银警协作平台从2016年7月1日上线后,以下说法正确的是()。
A

中信银行在95558客服中心组建银警协作团队

B

724进行受理公安机关提出的涉案账户查控需求

C

已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客户热线95558-99

D

对需要冻结的涉案账户由客服中心进行紧急冻结


参考答案

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考题 中信银行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。

考题 通过以下平台办理的冻结或止付业务时,()是由系统自动完成,无需人工处理的。A、总行网络查控系统B、总行防电信诈骗管理平台C、涉案账户资金网络查控平台D、电话银行银警协作平台

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