网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
服务有形展示的作用主要体现在（ ）。
A
便于对服务过程进行控制
B
帮助消费者认识和了解服务
C
有助于企业区分提供的服务类型
D
有助于企业对服务质量进行管理
E
提升消费者感知服务质量和价值
参考答案
参考解析
解析：
服务有形展示在服务过程中是吸引客户、取悦客户的重要营销手段，其在营销中的作用主要有：①帮助消费者认识和了解服务；②帮助企业建立区别和推广服务；③帮助消费者树立购买信心；④提升消费者感知服务质量和价值。
服务有形展示在服务过程中是吸引客户、取悦客户的重要营销手段，其在营销中的作用主要有：①帮助消费者认识和了解服务；②帮助企业建立区别和推广服务；③帮助消费者树立购买信心；④提升消费者感知服务质量和价值。
更多 “多选题服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A便于对服务过程进行控制B帮助消费者认识和了解服务C有助于企业区分提供的服务类型D有助于企业对服务质量进行管理E提升消费者感知服务质量和价值” 相关考题
考题
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小
考题
服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A.便于对服务过程进行控制B.通过有形展示设计来寻求差别化C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进行管理E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
考题
服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来寻求差别化C:有助于企业区分提供的服务类型D:有助于企业对服务质量进行管理E:为处于服务环境中的顾客提供帮助
考题
有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在( )。A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
E.引导顾客对运输产品产生高需求
考题
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿E、购买服务产品的风险较小
考题
有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）。A、通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、引导顾客对运输产品产生合理的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉E、引导顾客对运输产品产生高需求
考题
下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（ ）。A
实体环境属于服务的有形展示要素B
服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C
服务的有形展示是标出服务的价格D
服务的有形展示是创造适宜的服务环境
考题
单选题下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A
服务场景是服务有形展示的构成要素之一B
企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C
服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D
服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
多选题服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A便于对服务过程进行控制B帮助消费者认识和了解服务C有助于企业区分提供的服务类型D有助于企业对服务质量进行管理E提升消费者感知服务质量和价值
热门标签
最新试卷
