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判断题
客户是企业明确的服务对象。（）
A

对

B

错

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考题 ()是客户能够向企业明确表达的希望得到的服务。 A.意外服务B.基本服务C.反映服务D.售后服务
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考题 理财规划师厘清服务对象和初步需求，需要做到( )。A、对服务对象非常明确 B、对客户的风险态度进行分析 C、了解客户及其家庭主要成员的背景情况 D、清楚客户需要理财服务的初衷是什么 E、对客户的财务状况搜集资料
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考题 “客户”概念的正确理解是（）。A、供应链上有业务关系的下游企业B、企业为之提供产品/服务的客户C、任何接受或可能接受商品或服务的对象D、客户是真正能够让企业成功的主要法宝
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考题 实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，针对客户需求推出相关服务举措。
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考题 关于客户服务的说法下列不正确的有（）。A、简言之就是企业为客户提供代购服务B、是一种活动、绩效水平和管理理念C、以客户为依托，以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值交换的活动过程
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考题 下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。A、卷烟客户是最重要的对象群体B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
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考题 关于客户服务，说法正确的是（）。A、以客户为依托，以产品或服务为对象B、简言之就是企业为客户提供代购服务C、是一种活动、绩效水平和管理理念D、使企业和客户的价值交换的活动过程
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考题 以下关于客户服务说法正确的是（）。A、是一种活动、绩效水平和管理理念B、通俗来说即企业为客户提供代购服务C、以客户为依托，以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值降低的活动过程
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考题 企业信用管理的服务对象是：（）。A、内部客户和外部客户B、内部客户C、外部客户
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考题 物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。
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考题 客服中心作为企业对外服务的窗口，服务对象就是广大客户。
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考题 兴业银行电话银行的服务对象包括（）A、零售客户B、企业客户C、同业客户D、银银平台客户
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考题 建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？
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考题 联合营销的服务对象主要是（）。A、中小企业B、大型客户及其上、下游客户或集团性客户C、大型企业D、国有企业
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考题 协助营销的服务对象主要是（）。A、跨地区的大客户B、大型客户及其上、下游或集团性客户C、大型企业D、国有企业
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考题 多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
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考题 问答题建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？
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考题 单选题关于客户服务，说法正确的是（）。A 以客户为依托，以产品或服务为对象B 简言之就是企业为客户提供代购服务C 是一种活动、绩效水平和管理理念D 使企业和客户的价值交换的活动过程
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考题 单选题储蓄国债的服务对象为（）。A 社会客户B 公共客户C 企业客户D 个人客户
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考题 多选题关于客户服务的说法下列不正确的有（）。A简言之就是企业为客户提供代购服务B是一种活动、绩效水平和管理理念C以客户为依托，以产品或服务为对象D使企业和客户的价值交换的活动过程
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考题 判断题快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A 对B 错
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考题 单选题企业信用管理的服务对象是：（）。A 内部客户和外部客户B 内部客户C 外部客户
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考题 多选题电话银行的服务对象为（）A零售客户B企业客户C同业客户D银银平台客户
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考题 单选题以下关于客户服务说法正确的是（）。A 是一种活动、绩效水平和管理理念B 通俗来说即企业为客户提供代购服务C 以客户为依托，以产品或服务为对象D 使企业和客户的价值降低的活动过程
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考题 多选题理财规划师厘清服务对象和初步需求，需要做到（ ）。A对服务对象非常明确B对客户的风险态度进行分析C了解客户及其家庭主要成员的背景情况D清楚客户需要理财服务的初衷是什么E对客户的财务状况搜集资料
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