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多选题
饭店优质服务的建立途径()
A
树立正确的服务观念
B
了解宾客的需求
C
强化培训,提高员工素质
D
大力推行标准化服务
E
坚持多样化与个性化服务
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下面错误的句子是哪个:()。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说,只销售一样东西,那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
单选题下面错误的句子是哪个:()。A
提供低劣服务的饭店是失败的饭店B
提供优质服务的饭店是成功的饭店C
饭店从根本上说,只销售一样东西,那就是服务。D
餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
问答题简述饭店服务优势建立的途径
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