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多选题
告警故障工单包含以下哪些字段()
A

厂家告警标题

B

网管告警级别

C

告警发生时间

D

工单主题


参考答案

参考解析
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考题 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单

考题 处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。() A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办

考题 在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:() A.销账确认B.告警发现,分析派单C.故障分析D.工单受理,故障回单

考题 告警故障工单包含以下哪些字段() A.厂家告警标题B.网管告警级别C.告警发生时间D.工单主题

考题 告警工单级别包括() A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单

考题 故障报修工单对故障处理环节有哪些要求?

考题 运营管控类指标提取路径正确的有()A、工单受理及时率:运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长:运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

考题 在EOMS重大故障上报工单的字段填写中,故障原因类别不是必须填写项。

考题 以下哪些字段不可通过工单变更单变更?()A、预计产量B、实际开工C、已领套数D、预计开工

考题 告警工单级别包括()A、紧急工单B、重要工单C、次要工单D、一般工单

考题 激活工单详细T视图包含哪些信息()。A、工单信息B、工单参数C、工单业务拆分规则D、处理过程

考题 客户类故障在途单监控中工单显示字段包括()A、证实次数B、临近时限C、回告次数D、催单次数

考题 性能工单内容不包含()。A、超时时间B、告警发生时间C、处理方法D、告警内容

考题 手机终端故障工单跳转到告警查询功能名称()。A、故障小助手B、排障助手C、故障查询D、故障处理

考题 故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。A、真实准确B、故障现象简明、扼要C、处理过程简明、扼要D、随工单上传客户确认单

考题 设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()A、告警派单是可配置业务的B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单C、告警派单是可配置派单时延的D、只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

考题 对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

考题 建立工单时,记录视图界面上哪些字段必须填写?

考题 告警故障工单包含以下哪些字段()A、厂家告警标题B、网管告警级别C、告警发生时间D、工单主题

考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有()A、告警确认B、告警清除C、自动派工单及手动派工单D、告警标准化信息维护E、告警自动清除设置

考题 对告警工单派单单位质检的标准包括()A、工单标题完整规范B、故障专业、处理人选择准确C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D、派单及时无误

考题 单选题以下哪些字段不可通过工单变更单变更?()A 预计产量B 实际开工C 已领套数D 预计开工

考题 多选题对告警工单处理方质检标准包括()A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

考题 多选题告警故障工单包含以下哪些字段()A厂家告警标题B网管告警级别C告警发生时间D工单主题

考题 单选题一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A 归档B 待归档C 完成D 待回单

考题 问答题建立工单时,记录视图界面上哪些字段必须填写?

考题 多选题对告警工单派单单位质检的标准包括()A工单标题完整规范B故障专业、处理人选择准确C故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D派单及时无误

考题 多选题告警工单级别包括()A紧急工单B重要工单C次要工单D一般工单