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多选题
对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A

工单标题完整规范

B

故障专业、处理人选择准确

C

故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D

派单及时无误

参考答案

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考题 手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块() A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办B.工单已办、告警管理C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查D.进站派单、上站待办
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考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有() A.告警确认B.告警清除C.自动派工单及手动派工单D.告警标准化信息维护E.告警自动清除设置
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考题 告警工单级别包括() A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单
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考题 告警处理质量评估依据有() A.告警处理完整率B.告警派单及时率C.告警派单平均时长D.告警派单合格率
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考题 告警工单派单方质检标准主衡量点为()。 A.基础信息B.派单时限C.基本预处理D.归档评价
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考题 告警工单受理方质检标准主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.基本信息
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考题 监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检
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考题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些？
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考题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
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考题 告警工单级别包括（）A、紧急工单B、重要工单C、次要工单D、一般工单
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考题 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）A、告警派单是可配置业务的B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单C、告警派单是可配置派单时延的D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警
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考题 对告警工单处理方质检标准包括（）A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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考题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A、告警确认B、告警清除C、自动派工单及手动派工单D、告警标准化信息维护E、告警自动清除设置
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考题 告警处理质量评估依据有（）A、告警处理完整率B、告警派单及时率C、告警派单平均时长D、告警派单合格率
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考题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）A、工单标题完整规范B、故障专业、处理人选择准确C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D、派单及时无误
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考题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
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考题 告警监控派单流程包括（）A、发现告警B、确认告警有效性C、确认告警是否需要派单及是否已派单D、重大故障电话通知专业负责人
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考题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。A、基础信息B、派单时限C、基本预处理D、归档评价
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考题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、基本信息
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考题 多选题告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A告警确认B告警清除C自动派工单及手动派工单D告警标准化信息维护E告警自动清除设置
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考题 多选题告警处理质量评估依据有（）A告警处理完整率B告警派单及时率C告警派单平均时长D告警派单合格率
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考题 多选题对告警工单处理方质检标准包括（）A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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考题 多选题告警监控派单流程包括（）A发现告警B确认告警有效性C确认告警是否需要派单及是否已派单D重大故障电话通知专业负责人
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考题 填空题（）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
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考题 多选题告警工单级别包括（）A紧急工单B重要工单C次要工单D一般工单
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考题 多选题告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。A基础信息B派单时限C基本预处理D归档评价
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考题 多选题告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。A回复质量B处理时限C处理结果D基本信息
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