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单选题
领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）
A
对冲突的双方都表示自己的支持
B
采取坐山观虎斗的态度
C
不参与冲突其中让其自己解决
D
控制冲突对工作的危害程度
参考答案
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解析：
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考题
引导技术是指团队领导者诱发团队成员积极参与活动的方法，来帮助团队和个人完成相关项目活动，（ ）一般不作为引导技术在项目中应用A. 专家判断
B. 头脑风暴
C. 冲突处理
D. 会议管理
考题
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）A、限制破坏性冲突的能力B、利用建设性冲突的能力C、处理冲突的能力D、预防、限制和避免破坏性冲突的能力
考题
单选题建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。A
领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B
领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息C
在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训D
领导者需要思考怎样统揽全局
考题
单选题消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）A
限制破坏性冲突的能力B
利用建设性冲突的能力C
处理冲突的能力D
预防、限制和避免破坏性冲突的能力
考题
判断题当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。A
对B
错
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