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单选题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）
A
合作策略
B
回避策略
C
竞争策略
D
调和策略
参考答案
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解析：
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考题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
考题
多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序C、借助上级解决冲突D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调E、回避或撤出
考题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B、对员工怠工可以采取拖延法来解决C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
考题
在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）A、协商法B、教育法C、和平共处法D、转移目标法
考题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了（）。A
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得困难。B
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得容易。C
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得困难。D
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得容易。
考题
填空题当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
考题
单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A
建立联络小组B
强制解决C
协调解决D
树立更高目标
考题
单选题在发生冲突时候，冲突双方各自放弃在一些有价值的东西，这种解决冲突的方式叫（）A
回避式B
缓和式C
折衷式D
协作式
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