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单选题
（）人讲究“虚安”，善于理解对方的感受。
A

美国

B

中国

C

日本

D

韩国

参考答案

参考解析
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考题 同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时应做到以下哪几点?A.进入对方的精神领域B.感受对方的内心世界C.将心比心地看待对方D.体验对方的感受E.对对方的感情做出恰当的回应
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考题 同理心是在充分了解情况的基础上,站在对方的立场上去理解对方,能让对方感受到并且能产生共识与共鸣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 横向思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 谈心的技巧()。 A.以上选项都不正确B.充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究语言C.充分了解对方的情况、以情开路，以才服人、讲究方法、讲究语言D.充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究感情
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考题 在谈判中,当对方提出建议和方案时,也要在站在对方的角度考虑提议的可能性,理解和谅解对方的观点、看法,体现了商务谈判的哪个原则:()A使用客观标准原则B互利互惠原则C讲究信用原则D对事不对人原则
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考题 聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。（）
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考题 有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。
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考题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受
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考题 引导对方说出心里话的沟通技巧是（）A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳
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考题 关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解，正确的描述是（）A、仔细听对方讲，全程不要发言B、对方表达错误时，及时制止C、善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口D、控制自己的表达欲望，多听对方讲
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考题 （）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A、善于与交往者建立友好的关系B、善于聆听，从而理解他人的观点C、善于打探对方的私人生活信息D、善于提出问题，以期获得更广泛的了解
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考题 班组长要敢于管理和善于管理，敢于管理就要批评人，善于管理就要讲究（）方法。A、管理B、工作C、处事
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考题 如何让对方相信自己是真的理解他的感受（）。A、耍无赖B、诉苦衷C、摆道理D、讲事实
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考题 按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者（）A、善于进行心理换位B、产生与对方趋向一致的共同语言C、耐心、仔细地倾听对方的意见D、准确领会对方的观点和意图E、体会对方的心理状态
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考题 沟通的理解原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌，尊重对方的人格和自尊心，尊重对方的思想与言行方式。
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考题 操纵式沟通倾向指在沟通中非常讲究策略，善于接纳别人的观点，能很好地理解别人的立场，能有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力地说服他人。
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考题 （）人讲究“虚安”，善于理解对方的感受。A、美国B、中国C、日本D、韩国
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考题 同感是指（）A、感受对方的情绪B、了解对方的观点C、同情对方的处境D、站在对方的立场去理解
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考题 聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。
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考题 单选题（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A 善于与交往者建立友好的关系B 善于打探对方的私人生活信息C 善于聆听从而理解他人的观点D 善于提出问题，以期获得更广泛的了解
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考题 判断题有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。A 对B 错
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考题 单选题（）的方式不能够消除沟通中的障碍。A 善于与交往者建立友好的关系B 善于聆听，从而理解他人的观点C 善于打探对方的私人生活信息D 善于提出问题，以期获得更广泛的了解
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考题 单选题班组长要敢于管理和善于管理，敢于管理就要批评人，善于管理就要讲究（）方法。A 管理B 工作C 处事
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考题 多选题关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解，正确的描述是（）A仔细听对方讲，全程不要发言B对方表达错误时，及时制止C善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口D控制自己的表达欲望，多听对方讲
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考题 单选题引导对方说出心里话的沟通技巧是（）A 表达对说话者感受的理解B 适当提问C 解释说话人的意思D 无条件包容接纳
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考题 多选题重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）A让对方觉得你的在乎B避免误解C确定自己理解的准确性D告诉对方自己没有听清楚E分享对方的感受
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考题 单选题同感是指（）A 感受对方的情绪B 了解对方的观点C 同情对方的处境D 站在对方的立场去理解
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考题 单选题（）人讲究“虚安”，善于理解对方的感受。A 美国B 中国C 日本D 韩国
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