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单选题
通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。（）
A

通过年龄挖掘

B

通过职业挖掘

C

通过生活挖掘

D

通过能力挖掘

参考答案

参考解析
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考题 运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。A、品牌替代性B、营销效果C、市场需求D、品牌周期性
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考题 创业“产品”需要达到哪些目标（）A、满足顾客需求B、帮助顾客实现梦想C、解决顾客的痛苦D、帮助顾客节约时间
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考题 了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）A、客户访谈B、市场问责C、客户投诉D、情境模拟
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考题 用观察法发现潜在顾客主要是（）。A、通过老顾客介绍新顾客B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客D、观察环境和气候变化提醒顾客
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考题 与传统数据检索相比，通过网络搜索数据有哪些优势（）A、快捷方便B、数据更加准确C、能挖掘出更多的数据D、可以直接导入运算软件
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考题 下列关于重点税源网上直报系统说法正确的（）A、企业通过网络访问网上直报系统，进行数据填报、审核、报送B、企业无需安装软件C、TRAS不可以从服务器上读取数据D、指标体系有调整需求时，只需在TRAS系统中把任务重新发布到网上直报服务器即可
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考题 多选题与传统数据检索相比，通过网络搜索数据有哪些优势（）A快捷方便B数据更加准确C能挖掘出更多的数据D可以直接导入运算软件
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考题 单选题通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）A 通过年龄挖掘B 通过职业挖掘C 通过生活挖掘D 通过能力挖掘
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考题 多选题了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）A客户访谈B市场问责C客户投诉D情境模拟
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考题 多选题配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。A顾客服务的一般评价指标B对顾客价值重视程度的评价指标C满足顾客需求的评价指标D运输质量评价指标
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考题 多选题（　　）是实现顾客满意的难点之一。A描述顾客对产品的要求B了解顾客需求C细分顾客群D获得顾客的要求及其信息数据
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考题 单选题（　　）是实现顾客满意的难点之一。A 描述顾客对产品的需求B 了解顾客需求C 细分顾客群D 获得顾客的要求及其信息数据
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