运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题影响顾客购买的因素主要有() A、顾客的知识B、顾客的购买能力C、顾客的决策能力D、顾客的需求和购买欲望E、顾客对产品的认识与期望

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考题挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

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考题企业通过电子商务可以直接面对生产企业,了解顾客需求的变化,从而提高企业的市场反应能力,使企业及时捕捉商机,促进企业的发展。() 此题为判断题(对，错)。

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考题挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

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考题挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

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考题 3、如何平衡企业能力与顾客需求（）。A．影响需求以适应服务供给能力B．顺其自然，不做任何变动C．改变能力以适应顾客需求D．通过改变服务时间与交付地点

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考题 33、运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。

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考题 76、“品牌忠诚”是品牌通过提供功能利益或情感利益来满足顾客的需求，从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。

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考题销售人员可以通过适当的提问来获得顾客需求的信息，但提问时特别注意不要怕引起顾客的反感。（）

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