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单选题
全陪带领旅游团进入饭店后应尽快完成住宿登记手续、进住、拿取行李，为此，全陪应请______分配住房，但全陪要掌握住房名单并与______互通各自房号以便联系。（ ）
A
领队；领队
B
地陪；领队
C
领队；地陪
D
领队；司机
参考答案
参考解析
解析：
进住饭店服务，应使旅游团进入饭店后尽快完成入住登记手续，进住客房并取得行李。在这一环节中，全陪应做好以下工作：①积极协助领队办理旅游团的住店手续；②请领队分配住房，并掌握住房分配名单，与领队互通各自房间号码以便联络；③如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪应该负责处理；④热情引导游客进入房间，如果地陪不住店，全陪要负起全责，照顾好旅游团，随时处理可能出现的问题；⑤掌握饭店总台及地陪的电话号码。
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考题
旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C、掌握领队、全陪及团员房间分配表D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
考题
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
考题
多选题旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
单选题旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）A
指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。B
动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。C
与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。D
与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
考题
多选题旅游团抵达酒店时，地陪要（ ）_。A协助领队和全陪办理住店登记手续B请领队（无领队时请全陪）分发住房卡C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系方法告诉领队、全陪，以便有事联系
考题
判断题在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（ ）A
对B
错
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