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单选题
旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()
A

指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。

B

动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。

C

与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。

D

与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。


参考答案

参考解析
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考题 地陪在提供入店服务中的程序包括( )。A、协助办理住店手续B、核对商定日程C、带领旅游团用好第一餐D、介绍饭店设施

考题 游客抵达饭店后,待办理完住店登记手续后,由地陪分发住房卡。( )

考题 入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理,请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。

考题 当入境旅游团进人所下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。A.地陪 B.旅游团领队 C.饭店服务员 D.地接行李员

考题 旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址 D.饭店星级 E.饭店电话

考题 旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。A、全陪B、领队C、饭店经理D、地陪

考题 办理住店手续时,要注意由()负责分房A、饭店服务人员B、游客代表C、全陪或领队D、地陪

考题 旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。A、入住饭店B、行李运送C、客房预订D、餐饮安排

考题 旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备C、掌握领队、全陪及团员房间分配表D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

考题 全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

考题 旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续

考题 旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。

考题 游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡。

考题 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐

考题 旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A、地陪、领队和全陪、全陪B、全陪、领队和地陪、全陪C、地陪、全陪和领队、领队D、领队、全陪和地陪、地陪

考题 叫早时间确定后,地陪一般应通知()A、旅游团成员B、大堂经理C、饭店总服务台D、饭店总机

考题 在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?

考题 旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。A、饭店设施B、饭店名称C、饭店地址D、饭店星级E、饭店电话

考题 离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。A、饭店行李员B、饭店服务台C、客房服务员D、饭店门童

考题 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。A、全陪B、团长C、领队D、饭店前台人员

考题 多选题旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。A协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡B介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

考题 单选题游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。A 住店登记B 行李运送C 客房预订D 就餐安排

考题 多选题在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好(  )等问题。A办理住店手续B调换房间C房间设施不全D游客行李未能及时进客房E带领全团用好第一餐

考题 单选题当入境旅游团进入所下榻的饭店后,全陪应协助(  )办理入住登记手续。A 地陪B 旅游团领队C 饭店服务员D 地接行李员

考题 单选题离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给(  )。A 饭店行李员B 饭店服务台C 客房服务员D 饭店门童

考题 多选题旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。A饭店设施B饭店名称C饭店地址D饭店星级E饭店电话

考题 单选题旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由( )分发住房卡。A 全陪B 领队C 饭店经理D 地陪