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单选题
在传统销售流程中,导购与顾客互动的正确顺序是()。
A

兴趣、联想、关注、比较

B

关注、比较、联想、成交

C

关注、联想、信任、成交

D

信任、关注、比较、欲望


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 ()是B2C电子商务营销的关键性环节,也是与传统媒体营销的最大不同之处 A.在线销售B.在线付款C.与顾客互动D.与顾客在线交谈

考题 从空间结构角度划分,店铺空间包括哪些()A、商品空间B、销售空间C、导购空间D、顾客空间

考题 ()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。A、商品空间B、顾客空间C、导购空间D、服务空间

考题 流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。

考题 在规范的销售流程中,不包括()行为。A、大堂揽客B、引见C、直销D、发掘现有顾客资源

考题 关于传统销售,下列说法错误的是:()。A、导购把顾客当成上帝B、给顾客提供资讯和帮助C、是推销的过程D、手段比较被动

考题 关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B、比传统销售更加专业、更加科学C、对所有的顾客都是一样的接待方式D、以顾客的需求为导向

考题 专卖店导购角色解释正确的是()。A、顾客的涂装顾问B、代表立邦形象C、产品与服务信息的传播和沟通者D、联结市场与公司的桥梁

考题 在销售中营业员的导购工作规范是指()A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是

考题 在某一销售区域内,导购人数切勿多于顾客人数。必要时,一些多余的导购人员可暂时避开

考题 顾客与服务系统的互动包括()A、顾客与服务人员友好互动B、顾客与服务人员过于友好的互动C、顾客与服务人员不友好互动

考题 流程型组织结构与传统型组织结构比较,具有()优点。A、业务流程是以产出和顾客为中心B、以顾客和市场为导向C、组织结构的分层化D、流程团队是流程型组织的基本构成单位E、确定核心流程比较困难

考题 在顶尖导购必须具备八项意识中,“一切从顾客出发,给顾客提供良好的服务”属于:()。A、目标意识B、顾客意识C、成本意识D、品质意识

考题 在传统销售流程中,导购与顾客互动的正确顺序是()。A、兴趣、联想、关注、比较B、关注、比较、联想、成交C、关注、联想、信任、成交D、信任、关注、比较、欲望

考题 导购向顾客“导产品”的正确顺序是:()。A、先找特点、再找优点、最后找卖点B、先找卖点、再找优点、最后找特点C、先找优点、再找卖点、最后找特点D、先找特点、再找卖点、最后找优点

考题 传统销售的目的是与顾客实现双赢。

考题 导购在聆听的过程中,错误的做法是:()。A、身体倾向顾客B、偶尔点头表示认可C、边听边提问D、眼睛仰视顾客

考题 关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A、越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B、询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问,不给顾客思考的时间

考题 单选题关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A 导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B 比传统销售更加专业、更加科学C 对所有的顾客都是一样的接待方式D 以顾客的需求为导向

考题 判断题传统销售的目的是与顾客实现双赢。A 对B 错

考题 单选题关于传统销售,下列说法错误的是:()。A 导购把顾客当成上帝B 给顾客提供资讯和帮助C 是推销的过程D 手段比较被动

考题 多选题顾客与服务系统的互动包括()A顾客与服务人员友好互动B顾客与服务人员过于友好的互动C顾客与服务人员不友好互动

考题 判断题在某一销售区域内,导购人数切勿多于顾客人数。必要时,一些多余的导购人员可暂时避开A 对B 错

考题 单选题导购在聆听的过程中,错误的做法是:()。A 身体倾向顾客B 偶尔点头表示认可C 边听边提问D 眼睛仰视顾客

考题 单选题导购向顾客“导产品”的正确顺序是:()。A 先找特点、再找优点、最后找卖点B 先找卖点、再找优点、最后找特点C 先找优点、再找卖点、最后找特点D 先找特点、再找卖点、最后找优点

考题 单选题()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。A 商品空间B 顾客空间C 导购空间D 服务空间

考题 单选题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A 越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B 询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C 在顾客回答中寻找顾客真正的需求D 要连续发问,不给顾客思考的时间