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流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。
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考题
传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须()A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为导向
考题
1993年美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮合著的《企业再造》一书,明确地提出了企业再造的战略理论,其主要观点是()A、对生产经营流程进行根本改造,由渐进性改良转变为激进式飞跃B、从产品导向转为以顾客为导向C、从职能导向转向流程导向D、从控制命令式转向横向协作式E、员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型
考题
单选题务流程再造突破了传统的劳动分工理论的思想体系,强调以“流程导向”替代原有的()的企业组织形式,为企业经营管理提出了一个全新的思路。A
技术导向B
职能导向C
产品导向D
资源导向
考题
单选题传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须()A
以流程为中心B
以人为本C
团队式管理D
以顾客为导向
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