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题目内容 (请给出正确答案)
判断题
客户满意,对于第三方物流企业来说,仅包括自身客户。(  )
A

B


参考答案

参考解析
解析:
客户满意,对于第三方物流企业来说,既包括自身客户也包括客户的客户。因此,从不同角度分析,对物流服务的理解也是不一样的。
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考题 对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价值:()A、竞争性的业务B、行为的改变C、客户满意度提高D、客户增长

考题 在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中,邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户,我们将其定义为()A、满意客户与忠诚客户B、大客户和散户C、直接客户和间接客户D、稳定客户与流动客户

考题 我国第三方物流服务水平很低,客户对第三方物流的满意度不高,其中()和()是主要原因。

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考题 第三方物对于客户来说,其存在的最主要的价值是()A、提供及时优质的服务B、提供低廉的服务价格C、提高客户的物流处理能力D、提供各种增值服务

考题 对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括()满意和消费者满意。A、促销员B、终端客户C、零售客户D、销售人员

考题 对于卷烟品牌来说,品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。()

考题 对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得()是参与竞争取胜的保证。A、客户忠诚;客户满意B、客户价值;客户忠诚C、客户满意;客户价值D、客户满意;客户忠诚

考题 物流客户满意度的影响因素很多,总体来说,主要包括()、()、()、()和()。

考题 扩展的供应链包括下列()参与者。A、客户的客户B、供应商的供应商C、客户D、供应商E、第三方物流企业

考题 在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )

考题 客户服务包括两个要素,按照客户要求进行的物流活动和客户满意。

考题 问答题某物流企业为了提高公司的物流服务水平,需要对物流服务现状进行分析,但他们只分析了企业自我的服务水平,也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗?请您给他们一些指导性建议。

考题 单选题作为仓储型的第三方物流企业来说,在满足客户基本服务的基础上,还给客户提供一些差异化的定制服务,目的是()。A 提升企业形象B 提升员工收入C 提高客户满意度D 降低客户成本

考题 填空题我国第三方物流服务水平很低,客户对第三方物流的满意度不高,其中()和()是主要原因。

考题 问答题对一个第三方物流企业,如何建立其客户服务满意度评价的指标体系?

考题 单选题第三方物流企业服务水平取决于,客户企业的评价及()A 企业评价B 客户评价C 客户企业的客户评价D 用户评价

考题 填空题物流客户满意度的影响因素很多,总体来说,主要包括()、()、()、()和()。

考题 判断题在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )A 对B 错

考题 判断题由于项目物流的特殊性,对于第三方物流企业来说,依靠自身的资源是很容易按照客户要求完成项目物流活动的。(  )A 对B 错

考题 判断题不断为物流客户提供满意的服务,这是物流企业开发物流客户资源的关键。A 对B 错

考题 单选题在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中,邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户,我们将其定义为()A 满意客户与忠诚客户B 大客户和散户C 直接客户和间接客户D 稳定客户与流动客户

考题 多选题下面关于项目物流说法正确的是(  )。A由于项目物流的特殊性,对于第三方物流企业来说,依靠自身的资源是很容易按照客户要求完成项目物流活动的B一般情况下,物流企业在承接项目物流后,通过依靠自身的资源购买的方式来完成项目物流C物流企业本身只需提供相关人员参与对整个项目物流的管控D物流企业在承接项目物流后,要充分评估项目物流需要的物流设备有哪些,数量是多少E对于第三方物流企业来说,由于项目的需要不同,设备设施也不同,如果靠自身购买来解决项目物流的设备问题,很容易提高造成设备的利用率