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单选题
在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动（）
A
帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B
派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求
C
给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D
在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户
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考题
您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:()
A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他讨论您的产品
考题
在一次客户工作会议期间一位组员似乎对产品功能存有疑问并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能作为项目经理您应采取什么行动 （ ）A．帮助组员增进其对产品功能的知识和了解B．派该组员参加面向客户的培训使他们更熟悉客户的经营需求C．给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务D．在会议上批评该组员同时将产品的功能告知客户
考题
一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。B、要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求。C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。
考题
如何缓解客户对隐私问题的担心？（）A、表示对客户的担忧的理解；B、向客户介绍招商银行有严格的保密制度和规定C、告诉客户，作为银行工作人员，只有了解客户信息才能给客户介绍对客户好的，适合他的产品D、以上皆是
考题
在一次迭代Sprint审查会议上，客户对产品印象及其深刻，要求立即发布该产品，推向市场。敏捷团队担心，因为还未解决产品维护用例问题。产品负责人将团队的担心告知客户。团队下一步应该怎么做？（）A、发布该产品，但通知用户产品维护只能等到未来版本才能提供B、执行更为敏捷的过程步骤来实现维护功能C、重新调整产品待办事项的优先级，在产品发布执勤啊实现维护功能的用户故事D、安排一次干系人Scrum会议，来讨论产品发布之前必须完成的最小可售单元
考题
客户要求新产品必须尽快推向市场。客户要求项目经理进一步压缩项目进度。项目经理接下来应该怎么做？（）A、告诉客户进度无法更改。B、告知客户提交变更请求。C、修订关键路径，并将新进度通知团队。D、协商变更范围，并压缩进度。
考题
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意
考题
在项目实施过程中，你的一位子项目经理在没有给项目客户增加任何成本的情况下为产品增加了一项额外功能由此获得了客户的认可和表扬，并提前获得了客户签署的拒不验收文件。接下来你应该怎么做（）A、表扬并奖励该子项目经理B、提出正式变更请求，并通知项目干系人C、不鼓励也不批评D、核查是否与公司利益冲突，并根据结果决定是否提起变更
考题
—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A、在用户验收测试期间解决该问题B、获得额外的资源专业知识C、通知客户和发起人D、与客户协商获得额外的时间
考题
客户提出对产品的变更，这将增加2周到关键路径上，下列哪个是项目经理最应该做的（）A、压缩进度2周B、削减项目范围来减少2周C、在采取任何行动之前向出资人征求意见D、告诉客户这个变更的影响
考题
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A、创建变更请求。B、召回项目团队成员。C、建议客户启动一个新项目。D、通知项目指导委员会。
考题
在项目会议期间，团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户。在这各情况下，出现了什么问题？（）A、团队镀金B、这些工作不应该在会议期间进行C、没有出现问题。这就是如何满足并超越客户期望D、没有出现问题。该种形式完全处于项目经理的控制范围内
考题
在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（）A、帮助组员增进其对产品功能的知识和了解B、派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。C、给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务D、在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。
考题
客户要求的产品功能超出团队成员在迭代中交付的功能。敏捷管理专业人士应如何应对客户？（）A、告诉客户，团队将工作到很晚来满足业务需求B、让客户对功能的优先级排序C、同意交付客户要求的功能，并安排在这次迭代中D、要求客户将其添加到产品待办事项中
考题
单选题项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A
创建变更请求。B
召回项目团队成员。C
建议客户启动一个新项目。D
通知项目指导委员会。
考题
单选题—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A
在用户验收测试期间解决该问题B
获得额外的资源专业知识C
通知客户和发起人D
与客户协商获得额外的时间
考题
单选题客户要求的产品功能超出团队成员在迭代中交付的功能。敏捷管理专业人士应如何应对客户？（）A
告诉客户，团队将工作到很晚来满足业务需求B
让客户对功能的优先级排序C
同意交付客户要求的功能，并安排在这次迭代中D
要求客户将其添加到产品待办事项中
考题
单选题客户提出对产品的变更，这将增加2周到关键路径上，下列哪个是项目经理最应该做的（）A
压缩进度2周B
削减项目范围来减少2周C
在采取任何行动之前向出资人征求意见D
告诉客户这个变更的影响
考题
单选题在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（）A
帮助组员增进其对产品功能的知识和了解B
派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。C
给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务D
在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。
考题
单选题客户要求新产品必须尽快推向市场。客户要求项目经理进一步压缩项目进度。项目经理接下来应该怎么做？（）A
告诉客户进度无法更改。B
告知客户提交变更请求。C
修订关键路径，并将新进度通知团队。D
协商变更范围，并压缩进度。
考题
单选题客户要求的产品功能比团队成员在一次迭代中交付的功能还多。敏捷管理专业人士应该如何应对客户？（）A
告诉客户，团队将工作到很晚来满足业务需要B
让客户对功能的优先级排序C
同意交付客户要求的功能，并安排在本次迭代中D
要求客户将其添加至产品待办事项中
考题
单选题如何缓解客户对隐私问题的担心？（）A
表示对客户的担忧的理解；B
向客户介绍招商银行有严格的保密制度和规定C
告诉客户，作为银行工作人员，只有了解客户信息才能给客户介绍对客户好的，适合他的产品D
以上皆是
考题
判断题客户购买基金产品时，若基金产品风险等级超过客户风险承受能力，客户就无法在我行成功购买该基金产品A
对B
错
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