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单选题
在进行实施评价时,对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括()。
A

顾客满意度

B

顾客获利能力

C

顾客领导能力

D

顾客受诊后技能的提升情况


参考答案

参考解析
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考题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。 A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期指标与非定期指标 C.财务指标与非财务指标 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

考题 (2015年)在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期指标与非定期指标的平衡 C.财务指标与非财务指标的平衡 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

考题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期评价指标与非定期评价指标的平衡 C.财务评价指标与非财务评价指标的平衡 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

考题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.定期指标与非定期指标的平衡 C.财务指标与非财务指标的平衡 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

考题 (2015年)在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有()。 A.外部评价指标与内部评价指标的平衡 B.财务评价指标与非财务评价指标的平衡 C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡 D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

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考题 应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。

考题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有()。A、财务评价指标与非财务评价指标的平衡B、外部评价指标与内部评价指标的平衡C、定期评价指标与非定期评价指标的平衡D、成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

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考题 在进行实施评价时,对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括()。A、顾客满意度B、顾客获利能力C、顾客领导能力D、顾客受诊后技能的提升情况

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考题 ()为了成功实施服务战略,企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行服务监测。

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考题 单选题()主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。A 内部绩效衡量B 外部绩效衡量C 综合绩效衡量D 系统绩效衡量

考题 多选题企业在制定KPI时要明确指标的种类,即()。A业绩指标和驱动指标B财务和非财务指标C确定平衡计分卡的评价指标的权重D内部和外部指标E滞后与超前指标

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