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问答题
牢固树立服务意识。在接待办事群众时,恰当使用什么语言?禁止使用什么语言?

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考题 不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

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考题 单选题什么语言使用助记符代替操作码()。A 汇编语言B C语言C 机器语言D BASIC语言

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