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多选题
在了解客户旧车情况时应该优先了解（）
A

品牌车型

B

年限/里程

C

手自动

D

是否故障

参考答案

参考解析
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考题 “了解你的客户”内容主要是（）。A、确认客户的真实身份B、了解客户的职业情况C、了解客户交易目的和交易性质D、了解客户资金来源
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考题 在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭隐私
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考题 如客户同时满足多项客群分类标准，应按照快捷、高效的原则，合理引导客户提供业务申请材料，具体步骤如下：（）A、第一步，了解客户学历情况B、第二步，了解客户收入情况C、第三步，了解客户自有房产情况D、第四步，进一步了解客户在我-行的金融资产
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