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单选题
进行客户需求预测时，在缺少历史数据并且需要作出管理性判断的情况下，可以选择（）
A

回归分析法

B

指数平滑法

C

专家调查法

D

历史映射法

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考题 在没有法律约束的情况下,政府进行信息公开可以进行选择。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下有关需求预测重要性的论述错误的是:()。 A.营销部门可以依靠需求预测的数据来进行新产品开发设计、补充销售人员并作出其他的关键决策B.需求预测可以回答企业在将来某一个时段内，所需要的物料品种和这些物料所要达到的库存水平C.生产部门可利用预测的结果制定周期性决策D.需求预测无需以往数据的支持
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考题 证券投资分析师在十分确定的情况下，办了自己和客户的利益，可以在进行投资预测时，向投资人或委托单位作出保证。（ ）
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考题 消费者在自主选择商品或者服务时,在经营者同意的情况下可以进行比较、鉴别和挑选。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 我社手机银行需要客户在初次使用时进行安全绑定,并且此绑定是强制的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “禁止法官在法律上沉默”。关于这句话，下列理解错误的是()。A.在有法律规则的情况下，法官应按法律规则裁判 B.在没有法律规则的情况下，法官可以按法律原则进行裁判 C.在法律原则和法律规则冲突的情况下，法官必须作出选择 D.在没有法律规定的情况下，法官才可以选择沉默
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考题 证券投资分析师在十分确定的情况下，为了自己和客户的利益，可以在进行投资预测时，向投资人或委托单位作出保证。A对B错
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考题 在缺少制动液的情况下，必要时可以用液压油代替。
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考题 在缺少制动液的情况下，必要时可以用机油代替。
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考题 下列关于需求预测描述错误的是（）。A、需求分潜在需求和真实需求B、预测凭的是历史数据，而非历史经验C、在难以定量分析的情况下，我们可以采取一些定性的方法来帮助判断D、应该建立一些趋势模型或者因素影响模型来进行预判
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考题 （）滤镜可以对某些像素进行选择，并且软化选择或遮蔽的边缘。当编辑过程中需要将选择区域和它们周围的区域相调和时就可以使用该功能。
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考题 进行客户需求预测时，在缺少历史数据并且需要作出管理性判断的情况下，可以选择（）A、回归分析法B、指数平滑法C、专家调查法D、历史映射法
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考题 对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断，并且有足够权限采取行动的投诉，投诉处理人员应（）客户，且越快越好。
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考题 在没有历史数据或环境变化快，历史数据不能反映未来需求趋势的情况下，应用（）进行需求预测更为合适。（）A、市场测试法；B、因果关系分析法；C、趋势和季节性调整预测法；D、专家意见法
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考题 招行为了更好地为房贷客户进行售后服务，客户小孩子上学需要房产证复印件并且需要盖章，招行可以帮助办理此业务。
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考题 受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
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考题 客户新发对账薄后，银行卡丢失进行了挂失补发，新银行卡需要进行对账薄的新发，不可以做换发，并且在新发时需要手工输入卡号，不能采用刷磁的方式。（）
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考题 受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
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考题 判断题客户新发对账薄后，银行卡丢失进行了挂失补发，新银行卡需要进行对账薄的新发，不可以做换发，并且在新发时需要手工输入卡号，不能采用刷磁的方式。（）A 对B 错
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考题 单选题受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A 代替客户填写B 致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C 致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
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考题 判断题进行培训需求预测，需要引入成本因素。A 对B 错
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考题 判断题招行为了更好地为房贷客户进行售后服务，客户小孩子上学需要房产证复印件并且需要盖章，招行可以帮助办理此业务。A 对B 错
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考题 单选题受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A 代替客户填写B 致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C 致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D 直接上送录入人员
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考题 填空题（）滤镜可以对某些像素进行选择，并且软化选择或遮蔽的边缘。当编辑过程中需要将选择区域和它们周围的区域相调和时就可以使用该功能。
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考题 判断题证券投资分析师在十分确定的情况下，为了自己和客户的利益，可以在进行投资预测时，向投资人或委托单位作出保证。A 对B 错
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考题 多选题关于人力资源需求预测方法的描述，正确的是（ ）。A在相关条件能够得到满足的情况下，定量方法所得到的预测结果比仅仅运用主观判断法所得出的预测结果要精确得多B在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下，主观判断法是可以选择的唯一最佳途径C进行人力资源需求预测时，两种方法不能结合使用D定性的主观判断法包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法E定量的统计学方法包括经验判断法和德尔菲法
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考题 判断题客户使用转账记录维护功能，可以对各种转账的历史记录进行删除，以方便在转账时所选择的历史记录默认都是客户认为最需要的记录。A 对B 错
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