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单选题
对保持中立性态度的理解不正确的是（ ）。(2004年6月三级真题)
A
对其情绪和效应采取肯定态度
B
对其情绪和行为的规律性给予保留
C
会谈中不应明确表明自己的态度
D
对其情绪和行为后果采取保留态度
参考答案
参考解析
解析：
在接待、提问、倾听过程中，态度必须保持中性，咨询员的面部表情、提问的语词、动作，均不可表达出对谈话的哪类内容感兴趣，不然可能有暗示和诱导因素介入到摄入性谈话中，从而使求助者的报告产生偏离，丢失客观信息。
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考题
对中立性态度的理解不正确的是A、对其情绪和行为效应采取肯定态度B、对其情绪和行为后果采取保留的态度C、会谈中不应该明确表明自己的态度D、对其情绪和行为的规律性给予保留E、对其情绪和行为的规律性给予肯定
考题
对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
考题
多选题对中立性态度的理解不正确的是（）A对其情绪和行为效应采取肯定态度B对其情绪和行为后果采取保留的态度C会谈中不应该明确表明自己的态度D对其情绪和行为的规律性给予保留E对其情绪和行为的规律性给予肯定
考题
多选题人格很复杂，包括（ ）。[2012年5月三级真题]A动机B行为C价值观D态度E自我观念
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