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单选题
有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。
A

信息

B

资源

C

材料

D

语言

参考答案

参考解析
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考题 下面说法正确的一项是:() A.一个优秀的教师，必须拥有广博的知识，但语言并不重要B.一个优秀的教师，必须拥有优美的语言，不必拥有广博的知识C.一个优秀的教师，除了拥有广博的知识，更要拥有优美的语言。D.一个优秀的教师，除了拥有广博的知识，有时需要要拥有优美的语言。
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考题 服务人员应满足哪些要求（）。A、必须经过培训、认证，经考核合格后方可上岗B、有良好的沟通、学习能力C、具有相关的专业知识及工作经验D、对服务工作积极热情，有责任心E、了解相关的法律、法规及政策
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考题 （）是客服人员做好电话沟通的基础。A、拥有扎实的业务水平B、拥有有效的沟通技巧C、拥有强大的问题解决能力D、拥有一个亲切柔美的声音
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考题 有效沟通的前提是（　）；（　）；（　）
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考题 有效沟通的前提是（）A、有高超的沟通技巧B、有共同的语C、有多种沟通渠道D、有沟通的愿望
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考题 成功博客的必要前提条件是（）。A、博主必须对计算机网络非常熟悉B、博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用C、博主必须对网站管理有一定的经验D、博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息
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考题 知识与智力的关系可以表述为（）A、知识越丰富智力水平越高B、知识越丰富智力水平越低C、知识与智力无相关D、知识是智力发展的前提E、智力是掌握知识的前提
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考题 加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。
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考题 实施领先型技术研发战略的条件有（）A、拥有足够雄厚资金和技术能力B、具有相关产业技术经验和知识C、拥有独立研究开发的核心技术D、营销、服务等部门及时、有效的运作E、有明确的知识产权保护意识及保护措施
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考题 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）A、个人的态度影响沟通B、知识范围限制了沟通的进行C、社会－文化系统是沟通的既定前提D、法律知识是沟通的保障
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考题 组织的公共沟通首先必须（）A、分析相关利益者B、选择有效的沟通工具C、及时与受众沟通D、建立沟通渠道
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考题 有效沟通的前提主要包括什么？
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考题 有效沟通的前提是沟通过程中的每一位参加者都是积极主动的，即都对沟通有积极性。
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考题 有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
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考题 （）是保证优质服务的前提A、良好的服务态度B、专业知识C、有效沟通D、倾听
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考题 有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。A、信息B、资源C、材料D、语言
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考题 单选题（）是客服人员做好电话沟通的基础。A 拥有扎实的业务水平B 拥有有效的沟通技巧C 拥有强大的问题解决能力D 拥有一个亲切柔美的声音
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考题 多选题实施领先型技术研发战略的条件有（）A拥有足够雄厚资金和技术能力B具有相关产业技术经验和知识C拥有独立研究开发的核心技术D营销、服务等部门及时、有效的运作E有明确的知识产权保护意识及保护措施
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考题 单选题大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）A 个人的态度影响沟通B 知识范围限制了沟通的进行C 社会－文化系统是沟通的既定前提D 法律知识是沟通的保障
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考题 多选题有效沟通的前提是（）A有高超的沟通技巧B有共同的语C有多种沟通渠道D有沟通的愿望
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考题 单选题知识与智力的关系可以表述为（）A 知识越丰富智力水平越高B 知识越丰富智力水平越低C 知识与智力无相关D 知识是智力发展的前提E 智力是掌握知识的前提
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考题 问答题有效沟通的前提主要包括什么？
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考题 单选题成功博客的必要前提条件是（）。A 博主必须对计算机网络非常熟悉B 博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用C 博主必须对网站管理有一定的经验D 博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息
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考题 单选题组织的公共沟通首先必须（）。A 分析相关利益者B 选择有效的沟通工具C 及时与受众沟通D 建立沟通渠道
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考题 填空题有效沟通的前提是（　）；（　）；（　）
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考题 判断题拥有知识资本并不代表拥有竞争力，知识资本本身并不等于生产力，必须通过有效地管理和应用，才能成为竞争力。A 对B 错
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考题 单选题（）是保证优质服务的前提A 良好的服务态度B 专业知识C 有效沟通D 倾听
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