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多选题
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
A
微笑地问候
B
让他们先上车
C
耐心等候他们入座后，再启动
D
劝阻他们不要到双层巴士的上层去
E
烦请其他乘客为他们让座
F
提供必要的帮助
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解析：
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考题
根据《济宁市文明行为促进条例》,公民应当自觉践行公共秩序文明行为规范,遵守下列规定()。
A、遵守公共礼仪，在公共场所着装整洁得体，言谈举止文明，不喧哗，不说粗话脏话，文明观看文艺演出、体育比赛;B、遇突发事件，服从现场指挥，配合应急处置，不聚集、围观;C、购买商品、等候服务时依次排队，乘坐电梯时遵守安全规定，有序上下;D、乘坐公共交通工具时先下后上，主动为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客让座;
考题
下列哪些行为是违反安检工作原则的()A.当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测B.当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检D.当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品
考题
司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
考题
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A、微笑地问候B、让他们先上车C、耐心等候他们入座后，再启动D、劝阻他们不要到双层巴士的上层去E、烦请其他乘客为他们让座F、提供必要的帮助
考题
下列哪些行为是违反安检工作原则的（）A、当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测B、当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站C、遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检D、当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品
考题
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列哪些规定？（）A、衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带B、乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车D、不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
考题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
考题
多选题司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
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