考题
答疑要做到()A.准确清晰热情友善B.简练通俗尊重礼貌C.细心耐心详尽周到D.概括正确真诚清晰
考题
电信的八字服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及
考题
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。
A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
考题
银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可概括为八字服务方针，即（ ）。A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速
考题
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。A.简捷、高效
B.认真、细致
C.耐心、周到
D.和蔼、清晰
考题
答疑要做到（）A准确、清晰、热情、友善B简练、通俗、尊重、礼貌C细心、耐心、详尽、周到D概括、正确、真诚、清晰
考题
服务语言的共同特征主要体现在（）A热情周到B落落大方C清晰简明D面面俱到E文明礼貌
考题
服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。A、日常生活B、民族风俗C、礼貌待人D、各式各样
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
陈列说明的语言要（）。A、清晰准确B、简练概括C、详细
考题
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）A、简洁、高效B、认真、细致C、耐心、周到D、和蔼、清晰
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到
考题
电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？
考题
客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A、语言文明、服务周到B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
考题
下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A、热情、主动、周到B、礼貌待客、微笑服务C、热情待客、用心服务D、细心待客、耐心服务
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A
主动热情、文明服务B
语言文明、服务周到C
主动周到、文明礼貌D
主动热情、细心周到
考题
单选题社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。A
迅速、准确、安全、方便B
广泛、多样、廉价、普及C
礼貌、热情、耐心、周到D
优质、优价、高效、高速
考题
单选题助人的态度不包括（）A
尊重他人B
热情耐心C
给予指导D
细心倾听
考题
单选题客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A
语言文明、服务周到B
主动热情、细心周到C
主动周到、文明礼貌D
主动热情、文明服务
考题
判断题受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。A
对B
错
考题
多选题下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A热情、主动、周到B礼貌待客、微笑服务C热情待客、用心服务D细心待客、耐心服务
考题
单选题服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。A
日常生活B
民族风俗C
礼貌待人D
各式各样
考题
单选题陈列说明的语言要（）。A
清晰准确B
简练概括C
详细
