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多选题
根据中国旅游饭店业协会制定《中国旅游饭店行业规范》，饭店可以对客人中（ ）不予接待。
A
携带危害饭店安全的物品入店者
B
影响饭店形象者
C
无支付能力者
D
曾有逃账记录者
参考答案
参考解析
解析：
饭店在以下情况可以不予接待：①携带危害饭店安全的物品入店者；②从事违法活动者；③影响饭店形象者；④无支付能力或曾有过逃账记录者；⑤饭店客满；⑥法律、法规规定的其他情况。
饭店在以下情况可以不予接待：①携带危害饭店安全的物品入店者；②从事违法活动者；③影响饭店形象者；④无支付能力或曾有过逃账记录者；⑤饭店客满；⑥法律、法规规定的其他情况。
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考题
单选题会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》，给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的，中国旅游饭店业协会将会给予（）处理。A
警告B
内部通报批评C
公开批评D
除名
考题
单选题《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。A
客人B
旅行社C
饭店D
饭店和客人
考题
单选题我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。A
《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》B
《中华人民共和国旅游涉外饭店星级划分与评定》C
《中国旅游饭店行业规范》D
《旅馆业治安管理办法》
考题
多选题《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当（ ）。A为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用B为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用C为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用D为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用
考题
判断题凡是我国境内的各类旅游饭店都应遵循《中国旅游饭店行业规范》的规定。A
对B
错
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