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单选题
如结账时发现预授权错拉成消费,且扣除实际消费的余额大于()元,则应告知客人,费用将以银行转账方式退还至客人卡上。
A

100

B

200

C

300


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 建立宾客账户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金、各项消费数记入客人户头,这项工作叫做()。 A.结账B.算账C.转账D.入账

考题 银行卡自助终端伪卡风险转移规则中适用交易类型是:()A、有卡自助消费交易B、转账C、预授权类交易D、无卡自助消费交易

考题 持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元,次日在柜台结账时发现消费共计340元,此时收银员最为规范的做法应该是()。A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成300元,再进行一笔40元的消费交易C、对该笔预授权进行撤销,并改用其他方式付款D、刷卡消费40元

考题 住店的客人能够通过多种付款方式结清其账户余额,结账的方式包括()结账。A、现金支付B、信用卡C、直接转账D、混合方式

考题 若以现金方式退还客人银行卡消费,应请客人在账单上签字确认其收到的退还现金金额,账单由前厅经理签字后交财务作为退款凭证存档。

考题 用餐客人结账时要求挂账,必须填写同意转账单,且同意转账单上必须有()的签字。A、客人B、点菜员C、收银员D、服务中心接待员

考题 客人使用转账的方式结账时,可不用信用卡或是现金的方式来确保其它费用的支 付 。

考题 建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金,各项消费数计入客人户头,这项工作叫做()。A、结账B、算账C、转账D、入账

考题 下列关于如家家宾卡发放方式的描述,不正确的是哪项()?A、客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后,至任何一家酒店前台可领取实体卡;B、客人在如家酒店购买了消费卡,可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后,C、网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;D、客人在酒店前台支付40元,前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后,打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》,让客人签字确认并将实体卡发给客人。

考题 餐厅结账时,如前台告知客人余额不足,需及时向客人说明,并做(),标准用语是:“()?”

考题 西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。A、催促客人立即结帐B、按服务程序请客人结账C、示意客人按消费金额收取小费D、大声告诉客人用餐费用

考题 客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。

考题 常见的银行卡单据托收案例包括()。A、客人离店时错将预授权完成拉成预授权B、服务中心接待员金额拉错C、客人逃帐

考题 如结账时发现预授权错拉成消费,且扣除实际消费的余额大于()元,则应告知客人,费用将以银行转账方式退还至客人卡上。A、100B、200C、300

考题 持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元,次日在柜台结账时发现消费共计2350元,此时收银员最为规范的做法应该是()。A、直接使用原预授权号进行预授权完成2300元,再进行一笔50元的消费交易B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成2000元,再进行一笔350元的消费交易C、预授权完成2350元D、刷卡消费2350元

考题 客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销,将多收的金额划还持卡人B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并重新进行一笔1000元的预授权完成C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并进行一笔1000元的消费交易D、将多收的10元现金退还持卡人

考题 下列对预授权的说法,()是正确的。A、预授权只限于宾馆类特约商户B、申请预授权的程序与一般消费的电话授权和POS授权程序基本相同C、申请预授权后,仍必须确认实际消费D、实际消费金额大于预授权金额时,超出部分不必再申请授权

考题 在酒店、宾馆消费时,可以用银行卡做预授权交易。当做预授权完成交易时,发卡银行如授权成功则按实际消费金额扣帐,同时原预授权金额进行下列哪项操作()。A、解冻B、继续冻结C、扣帐D、不处理

考题 银行卡消费类交易退款操作中,金额()元以内可以由店经理批准直接以现金方式退给客人。

考题 客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时,收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额,使用()交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A、预授权B、消费C、预授权完成D、预授权撤销

考题 单选题客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时,收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额,使用()交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A 预授权B 消费C 预授权完成D 预授权撤销

考题 多选题常见的银行卡单据托收案例包括()。A客人离店时错将预授权完成拉成预授权B服务中心接待员金额拉错C客人逃帐

考题 多选题住店的客人能够通过多种付款方式结清其账户余额,结账的方式包括()结账。A现金支付B信用卡C直接转账D混合方式

考题 判断题客人使用转账的方式结账时,可不用信用卡或是现金的方式来确保其它费用的支 付 。A 对B 错

考题 单选题建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金,各项消费数计入客人户头,这项工作叫做()。A 结账B 算账C 转账D 入账

考题 填空题客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。

考题 单选题在酒店、宾馆消费时,可以用银行卡做预授权交易。当做预授权完成交易时,发卡银行如授权成功则按实际消费金额扣帐,同时原预授权金额进行下列哪项操作()。A 解冻B 继续冻结C 扣帐D 不处理